Augmentez l'engagement grâce des expériences personnalisées sur applications mobiles

Proposez des expériences in-app uniques et adaptées à chaque client. Augmentez le taux d’adhésion à l’application, améliorez la découverte produit et favorisez les conversions et la CLTV à grande échelle grâce à des interactions in-app pertinentes.

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Les équipes marketing de plus de 1 200 marques, qu'il s'agisse de start-up en forte croissance ou d'entreprises internationales, font déjà confiance à Insider.

Créer des expériences in-app captivantes sans dépendre de l'IT

Profitez de notre bibliothèque de modèles prêts à l’emploi couvrant plusieurs secteurs d’activité, objectifs commerciaux et métriques pour créer des expériences App personnalisées – sans dépendre de l’IT. Personnalisez les mises en page et ajoutez des éléments tels que des comptes à rebours, des boutons CTA, etc. en un seul clic.

‘’Notre objectif principal était de faciliter la communication avec les utilisateurs de notre application mobile en ce qui concerne les promotions. Notre marque propose chaque mois un grand nombre d’offres promotionnelles et Insider nous aide à couvrir ce besoin.’’

Digital Manager
Sephora

Améliorer les taux d'adhésion à l'application grâce à des notifications push immersives

Proposez des notifications push riches, notamment des carrousels, des sliders et des modèles de push de découverte, afin de renforcer l’attrait de l’application.

Déclenchez des notifications en temps réel en fonction du parcours utilisateur ou d’événements pour augmenter les conversions.

Affiner et cibler les utilisateurs de l'application en fonction de leur comportement antérieur

Veillez à ce que chaque application soit unique en exploitant le comportement antérieur des utilisateurs. Intégérez l’historique des interactions et plus de 120 attributs et préférences pour créer une expérience personnalisée centrée sur les utilisateurs.

Affiner et cibler les utilisateurs de l'application en fonction du comportement prédit

Améliorez la précision du ciblage en utilisant des segments prédictifs alimentés par l’IA en temps réel pour augmenter la pertinence de chaque interaction. Adressez vous au bon utilisateur avec des segments comprenant l’affinité pour les remises, la probabilité d’achat, l’étape du cycle de vie, et bien plus encore.

Affiner et cibler les utilisateurs de l'application en fonction de règles et de déclencheurs

Combinez des données provenant de sources en ligne et hors ligne, comme votre CRM, vos points de vente et vos centres de contact, pour segmenter les utilisateurs en fonction d’événements en temps réel et de déclencheurs basés sur des règles. Définissez des déclencheurs tels que la météo et le géofencing, afin d’offrir à chaque client la meilleure expérience de l’application.

Affiner et cibler les utilisateurs de l'application en fonction de leur comportement antérieur

Veillez à ce que chaque application soit unique en exploitant le comportement antérieur des utilisateurs. Incorporez l’historique des interactions et plus de 120 attributs et préférences pour créer une expérience personnalisée centrée sur les utilisateurs.

Affiner et cibler les utilisateurs de l'application en fonction du comportement prédit

Améliorez la précision du ciblage en utilisant des segments prédictifs alimentés par l’IA en temps réel pour augmenter la pertinence de chaque interaction. Adressez vous au bon utilisateur avec des segments comprenant l’affinité pour les remises, la probabilité d’achat, l’étape du cycle de vie, et bien plus encore.

Affiner et cibler les utilisateurs de l'application en fonction de règles et de déclencheurs

Combinez des données provenant de sources en ligne et hors ligne, comme votre CRM, vos points de vente et vos centres de contact, pour segmenter les utilisateurs en fonction d’événements en temps réel et de déclencheurs basés sur des règles. Définissez des déclencheurs tels que la météo et le géofencing, afin d’offrir à chaque client la meilleure expérience de l’application.

“Ce qui nous a le plus impressionnés, ce sont les capacités de segmentation d’Insider, alimentées par l’IA. La plateforme apprend à partir du comportement des clients et identifie les produits et services qui les intéressent le plus. Cette intelligence puissante nous aide à maximiser l’engagement et à offrir des expériences pertinentes et opportunes.”

Marketing and Service Design Group Head
Allianz

Lire plus d’avis 5 étoiles de clients satisfaits sur G2 

La découverte produit sans effort grâce à l'application mobile

Améliorez l’engagement des utilisateurs en simplifiant la découverte produit pour chaque client. Les 20+ algorithmes de recommandation d’Insider, alimentés par l’IA, présentent des produits que vos clients vont adorer afin d’améliorer la découverte des produits, de stimuler les ventes et d’augmenter le chiffre d’affaires.

Lancez et développez facilement des expériences sur applications mobiles

Avec Insider, vous pouvez expérimenter sans limite. Lancez des tests en quelques minutes pour créer l’expérience ultime de l’application. Testez les mises en page, les CTA, les images et les offres pour obtenir des gains incrémentaux en un minimum de temps – et sans effort de développement.

“Les capacités d’expérimentation d’Insider sont formidables. Les tests sont si faciles à mettre en place. Nous avons vu des résultats incrémentaux très rapidement. Cela permet d’analyser en profondeur la façon dont vos utilisateurs interagissent avec l’application. Vous obtenez un retour d’information immédiat sur les changements que vous apportez, ce qui vous aide à prendre de meilleures décisions concernant votre application.”

Chief Operations Officer
Global luxury retailer

Lire plus d’avis 5 étoiles de clients satisfaits sur G2 

Construire des expériences au-delà de l'Application avec Architect

Créez des parcours clients sans friction sur plus de 12 canaux avec Architect, l’outil de création de parcours clients d’Insider alimenté par l’IA. Qu’il s’agisse de stimuler les téléchargements d’applications ou les achats au sein de l’application, Architect vous permet d’engager les clients sur tous les canaux, qu’il s’agisse de l’application, de l’e-mail, du SMS, de WhatsApp et bien plus encore.

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Que pourriez-vous réaliser avec Insider ?

N’aimeriez-vous pas générer plus de revenus et de croissance grâce à vos initiatives en matière d’expérience client ? Laissez vos coordonnées ci-dessous. Un de nos experts vous contactera dans les plus brefs délais.

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Plébiscité par les marques, reconnu par les analystes ❤️

Insider arrive en tête des rapports G2 Winter'24 en tant que leader n°1 dans six catégories

Dans les rapports Winter’24 de G2, nous sommes arrivés en tête des classements en tant que leader numéro 1, avec le score de satisfaction utilisateur le plus élevé (100/100). Nous nous sommes classés en tête dans six catégories : personnalisation, plateformes de données clients, marketing mobile, etc. Insider a également fortement grappié dans le classement marketing automations, avec la plus forte progression de tous les fournisseurs répertoriés.

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DeFacto multiplie par 8 le taux de conversion grâce aux notifications App Push comportementales

“Depuis que nous avons commencé à utiliser les notifications push d'Insider pour les applications mobiles, l'équipe CSM d'Insider a été d'un grand soutien, nous aidant chaque fois que nous avions besoin d'aide. Les notifications push d'Insider se sont avérées très efficaces pour nous aider à atteindre nos objectifs de revenus et à améliorer la fidélisation des utilisateurs de notre application mobile.“

Ecommerce Manager at DeFacto

Lire le cas client

FAQs

La personnalisation des applications mobiles consiste à personnaliser l’expérience d’un utilisateur dans une application en fonction de son comportement, de ses préférences et de ses interactions, en lui proposant un contenu et des fonctionnalités sur mesure qui lui conviennent.

La personnalisation des applications mobiles est cruciale car elle améliore l’engagement, la satisfaction et la fidélité des utilisateurs en offrant un contenu et des expériences qui correspondent aux préférences individuelles, ce qui conduit à une interaction plus satisfaisante et plus pertinente avec l’application.

La personnalisation des applications profite aux utilisateurs en leur offrant une expérience plus adaptée, plus intuitive et plus centrée sur l’utilisateur, en leur proposant un contenu, des fonctionnalités et des recommandations adaptés à leurs préférences et à leurs comportements.

Pour personnaliser une application mobile, les stratégies comprennent l’analyse des données de l’utilisateur, l’utilisation de la segmentation de l’utilisateur, l’offre de recommandations personnalisées et la personnalisation de l’interface de l’application en fonction des préférences et des comportements individuels.

L’IA facilite la personnalisation de l’application en analysant de grandes quantités de données sur les utilisateurs afin de prédire et de personnaliser leur expérience, en leur proposant des recommandations, du contenu et des fonctionnalités personnalisés qui correspondent à leurs préférences et à leurs comportements.

Les notifications push sont des messages envoyés par des applications mobiles aux appareils des utilisateurs, fournissant des mises à jour en temps réel, des alertes ou des informations personnalisées, dans le but de réengager les utilisateurs et de les inciter à agir au sein de l’application.