Success Stories
Découvrez comment Clarins utilise Insider pour obtenir une vue unique de ses clients afin d'orchestrer des expériences client personnalisées qui stimulent leurs principaux indicateurs e-commerce, notamment le taux de conversion, la valeur moyenne des commandes, les unités par transaction et les revenus.
L’équipe Clarins a toujours été passionnée par l’expérimentation et les tests, mais elle a atteint un niveau de maturité digitale tel qu’elle était prête à aller au-delà de la simple optimisation pour se concentrer sur la création d’une expérience client cross-canal homogène et gamifiée, personnalisée pour chaque client Clarins.
“Je recommande absolument Insider. C’est un partenaire formidable avec lequel travailler. Nous travaillons dans un environnement très agile et ils sont super réactifs, toujours à côté de nous avec tout ce dont nous avons besoin, surtout dans les pics saisonniers où nous avons besoin de solutions rapides.”
Alejandra Salazar,
Ecommerce Content Manager, Clarins
