Guide de la personnalisation sans cookies à l’usage des marketeurs

Ces politiques représentent un changement radical dans la manière dont les marques doivent désormais collecter et exploiter les données des utilisateurs, ce qui pose à la fois des défis et des opportunités pour les spécialistes du marketing, les propriétaires de produits et les entreprises qui souhaitent offrir des expériences personnalisées, même aux visiteurs anonymes. À l’avenir, les spécialistes du marketing doivent donner la priorité à la personnalisation sans cookie.

Dans ce blog, nous jetons un coup d’œil à l’ère des cookies afin de fournir aux spécialistes du marketing des informations et des stratégies exploitables pour réussir à aller de l’avant lorsque la personnalisation via les cookies n’est plus une option.

3 étapes pour se préparer à la disparition des cookies

Pour se préparer à un avenir sans tracking des utilisateurs intersites, il est essentiel que les marques adoptent une approche proactive. Nous avons décomposé cette approche en trois étapes et stratégies clés que les spécialistes du marketing et les propriétaires de produits doivent commencer à privilégier pour élaborer une stratégie marketing conforme aux dernières réglementations en matière de protection de la vie privée, tout en préservant l’essence du marketing personnalisé.

1. Auditez votre utilisation des cookies tiers

Commencez par identifier les cookies tiers sur lesquels votre site web s’appuie afin d’entamer des discussions avec vos développeurs. Inspectez le code de votre site web en mode incognito pour repérer les cas où des cookies sont définis et envoyés lors des requêtes. Pour un examen approfondi des problèmes liés aux cookies, consultez l’onglet DevTools Issues dans le panneau d’application Chrome DevTools. Dans la section Stockage, consultez la rubrique “Cookies” pour parcourir ceux qui sont stockés pour votre site et auxquels on accède lors du chargement de la page. Vous pouvez également prévisualiser ceux qui seront potentiellement affectés après le retrait progressif grâce à une invite définitive : “Les cookies envoyés dans un contexte intersite seront bloqués dans les prochaines versions de Chrome.”

Source: https://developer.chrome.com/en/blog/cookie-countdown-2023oct/

Cet audit servira de base à l’élaboration de votre stratégie de marketing axée sur les données pour un avenir centré sur la protection de la vie privée. Les spécialistes du marketing et les propriétaires de produits devraient s’en servir comme base pour commencer à s’aligner sur les équipes techniques.

2. Préparez l’avenir de la personnalisation avec des données zero-party

Forbes a qualifié les données “zero-party” de “nouveau pétrole” en raison de leur énorme potentiel pour de nouveaux types de personnalisation sans cookies. Les nouvelles réglementations et annonces strictes ne s’appliquent pas aux données zéro-partie, ce qui en fait une voie prometteuse axée sur les données que les spécialistes du marketing peuvent emprunter pour façonner leur stratégie de personnalisation.

Mais comment collecter et utiliser les données “zero-party” ?

Insider permet aux spécialistes du marketing d’intégrer de manière transparente la stratégie de données ” zero-party ” à leur stack marketing multicanal en leur permettant de : collecter des données de préférence dans les e-mails avec des éléments AMP interactifs pour personnaliser les expériences futures. Déclencher des cas d’utilisation tels que le réapprovisionnement après achat, personnaliser les recommandations futures et réinitialiser les conversations sur la base de données utilisateur précises.

• Augmentez l’engagement tout en recueillant des informations sur les utilisateurs grâce aux enquêtes sur site. Utilisez des curseurs interactifs en emoji, des enquêtes à réponses courtes, etc. pour recueillir des informations et des commentaires de la part des clients.

• Exploitez les canaux modernes tels que WhatsApp et les SMS pour lancer des conversations bilatérales et enregistrer les commentaires des clients.

3. Se tourner vers les bons signaux qui alimentent la personnalisation sans cookies

Pivotez votre stratégie pour exploiter des points de données significatifs et contextuels qui ne dépendent pas des cookies pour comprendre le comportement et l’intention.

Définir des groupes de conditions qui ne dépendent pas de données tierces pour déclencher des campagnes, par exemple :

• Appuyez-vous sur l’architecture de votre site web pour favoriser la personnalisation. Par exemple, vous pouvez déclencher des campagnes basées sur le type de page ou l’URL.
• Appuyez-vous sur les détails de votre catalogue de produits tels que le nom du produit, la catégorie ou le prix pour proposer des offres, des annonces et des messages sur votre site web.
• Exploiter les points de données sans cookie comme le type d’appareil, le navigateur ou les informations sur l’opérateur pour personnaliser l’expérience des visiteurs de votre site web.
• Tirez le meilleur parti des informations en cours de session pour déclencher des expériences en temps réel pour vos utilisateurs. Proposez des expériences basées sur le nombre d’articles dans le panier ou sur l’intention de sortie.

Personnalisation innovante : Accepter le changement pour un internet respectueux de la vie privée

Malgré l’abandon des cookies tiers, une chose reste inchangée : Les attentes des clients en matière d’expériences personnalisées. La demande d’interactions sur mesure persiste, ce qui signifie que la personnalisation est là pour durer.

Cependant, en l’absence de méthodes de suivi traditionnelles, il est essentiel pour les marques d’explorer des solutions de personnalisation sans cookie qui résonnent tout au long du cycle de vie du client, garantissant ainsi une valeur à vie maximale.

Voici quelques idées de personnalisation sans cookies avec lesquelles vous pouvez commencer :

• Favorisez la découverte produits grâce à des modèles prédéfinis qui mettent en valeur les mots-clés les plus recherchés sur votre site web.

• Proposez des recommandations contextuelles en tirant parti de plus de 10 algorithmes tels que les produits en vogue, les produits les plus soldés, les nouveaux arrivages, les produits vus/achetés ensemble, et bien d’autres encore.

• Offrez une expérience de navigation sans friction en lançant une navigation dynamique sur votre site web avec des widgets de navigation préconstruits (hamburger, radial, collant), ainsi que des boutons de retour en haut pour améliorer votre UX.

• Maximisez les conversions grâce à une série d’outils puissants dans Insider’s Web Suite :
• • Simplifiez la gestion des paniers avec les Floating Carts.
  • Améliorez la vitesse de constitution des paniers grâce aux Slide-to-Add-to-Cart widgets.(glisser pour ajouter au panier).
  • Augmentez les taux de passage en caisse avec aux Cart Reminders juste à temps.
  • Captez l’attention et augmentez votre chiffre d’affaires grâce à des fonctionnalités accrocheuses telles que Hellobar, Page Curl et Tab Talk.

• Assurez un engagement continu en soutenant de manière proactive les visiteurs de votre site web sur leurs canaux préférés. Faites en sorte que les utilisateurs puissent facilement se connecter avec vous sur WhatsApp ou via Direct Calling à partir de votre site web.

La préparation est la clé de la maîtrise de la personnalisation sans cookies

La véritable mesure du succès à l’ère du “sans-cookie” réside dans la capacité à fidéliser les utilisateurs. Le chemin à parcourir passe par la mise en conformité et un engagement proactif en faveur de la confiance des utilisateurs. Les marques doivent offrir des expériences personnalisées de haute qualité sans s’appuyer sur les cookies traditionnels.

Insider permet aux marques d’aller au-delà des contraintes des méthodologies de personnalisation traditionnelles pour établir des liens durables avec les utilisateurs qui apprécient l’engagement de la marque en matière de protection de la vie privée. Les marques qui s’associent à Insider sont à l’avant-garde de ce voyage transformateur dans le monde sans cookies.

Si vous souhaitez en savoir plus sur la façon dont la solution de personnalisation sans cookie d’Insider peut vous aider à créer de meilleures expériences pour vos clients, nous serions ravis de discuter avec vous. Réservez une démo dès aujourd’hui.