Insider x Pierre Fabre

5 stratégies pour augmenter vos ventes et améliorer la fidélité client à vos marques

Nous sommes là pour vous aider à générer plus de croissance, à améliorer la fidélité de vos clients.

Voici 5 stratégies pour permettre au groupe Pierre Fabre d’offrir des expériences client personnalisées et cross canal sur l’ensemble de ses marques.

Avec Insider, vous :

Augmentez l'engagement et les conversions sur l’ensemble de vos canaux digitaux
Connectez vos informations client sur tous les canaux pour maximiser votre LTV
Augmentez les ventes des canaux de messagerie
Augmentez le retour sur vos dépenses publicitaires (ROAS)

Augmentez vos ventes grâce à des canaux de messagerie pertinents

Les taux d’engagement par e-mail continuent de baisser. Si vous comptez uniquement sur ce canal pour attirer les utilisateurs et les ramener sur votre site Web, vous passez à côté d’une part importante de chiffre d’affaires qui se traduit par des ventes perdues que vous ne récupérerez pas.

Envoyez des alertes automatisées et des messages personnalisés allant des rappels de panier abandonné aux rappels de retour en stock pour accélérer les décisions d’achat et récupérer les ventes perdues.

Utilisez les notifications Web Push, WhatsApp, les e-mails, et les SMS.

Améliorez la fidélité à la marque et la lifetime value grâce à l'orchestration de parcours clients cross-canal.

Transformez les “acheteurs ponctuels” en clients réguliers. Identifiez les opportunités de vente croisée.

Avec Architect, la solution d’orchestration de parcours client cross-canal d’Insider, vous pouvez adapter chaque interaction à vos clients : Qu’est-ce qui les intéresse ? Où cliquent-ils ? Qu’ont-ils acheté ? Quel est le meilleur canal pour interagir avec eux ?

Créez des expériences multi-canal puissantes et personnalisées qui délivrent des messages pertinents, sur le canal préféré du client.

Améliorez la découverte de vos produits et le taux d'engagement avec InStory

Augmentez la visibilité et améliorez la découverte de vos produits grâce à la navigation, comme sur les réseaux sociaux. Avec InStory, vous pouvez personnaliser les histoires en fonction des intérêts ou du comportement des utilisateurs ; vos images se transforment en une expérience immersive que vos clients vont adorer.

Augmentez le taux de conversion avec des contenus web personnalisés

Proposer du contenu générique et une expérience online statique est une occasion manquée d’améliorer vos taux d’engagement et de conversion.

Grâce aux capacités de personnalisation avancées d’Insider, vous pouvez lutter contre la Banner Blindness. Créez une expérience ultra-pertinente qui reflète également l’historique d’achat, le comportement de navigation, les intérêts ou le comportement futur de vos clients et visiteurs.

Raccourcissez le temps de prise de décision d'achat grâce à la "Social Proof"

Créer la confiance lors de l’acte d’achat, accélérer la prise de décision et éliminer le besoin de comparer les prix sur d’autres sites Web restent parmi les plus grands défis pour les équipes e-commerce et marketing digital.

Créez l’urgence et offrez à vos clients la sécurité dont ils ont besoin pour effectuer un achat rapidement.

Obtenez une vue complète de chaque client

Affichez les données client de plusieurs canaux dans un tableau de bord unifié. Orchestrez des parcours personnalisés en vous appuyant sur des données en temps réel et des analyses basées sur l'IA, pour donner plus de valeur à chaque point de contact utilisateur.