14 stratégies éprouvées pour relever les défis et les KPI des marketeurs Beauté & Cosmétiques, et notamment attirer l’attention des clients, guider les acheteurs potentiels dans la découverte de produits, gagner la confiance des clients, stimuler les ventes et fidéliser durablement.
Alors que les leaders traditionnels – les 20 premières marques de cosmétiques – dominent le marché physique, réalisant 90 % des ventes dans l’espace hors ligne, ces mêmes entreprises ne revendiquent que 14 % du commerce en ligne (Nielsen’s “The Future of Beauty” Reportage).
En d’autres termes, ces mastodontes de l’industrie ne sont de petits poissons dans le monde du e-commerce.
Allons plus loin ! N’importe quel petit poisson a le pouvoir de devenir un gros poisson dans l’espace numérique – s’il peut anticiper et répondre aux besoins des acheteurs mobiles.
Avec les tendances d’achat sur mobile et sur le Web, les marketeurs d’aujourd’hui sont confrontés à de nouveaux obstacles. Un marché toujours plus saturé. Des clients qui attendent des offres produits toujours plus personnalisées, parmi un nombre croissant d’articles disponibles. Inciter à des achats répétés et permettre un bouche-à-oreille positif – si volontiers critique à l’ère des réseaux sociaux. Nous vous recommandons évidemment pas de pirater le site Web ou l’application de vos concurrents, qui sont l’équivalent moderne des présentoirs de magasin. Mais reconnaissons que le paysage numérique a ouvert le champ des possibles en termes outils et stratégies marketing – ce dont les marketeurs traditionnels ne pouvaient que rêver.
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Installez-vous confortablement, et plongez-y !