noviembre 01, 2024
Insider Anuncia $500M de Series E Liderado por General Atlantic para impulsar la estrategia de IA y planea invertir €50M y crear 80 empleos en Iberia para el 2027
MADRID, ESPAÑA (Noviembre 01, 2024) — Insider, una plataforma líder de experiencia omnicanal y engagement con clientes nativa de IA, anuncia el día de hoy una ronda de inversión de $500 Millones de Series E liderado por General Atlantic, un inversor global líder en crecimiento.
Este fondo será usado para invertir fuertemente en la IA con el fin de cumplir con los objetivos más ambiciosos del roadmap. La empresa también pretende escalar su base de talento y su huella geográfica en Iberia al invertir €50M y crear 80 empleos para el 2027. Al mismo tiempo, perseguirá activamente oportunidades de M&A. La empresa también planea invertir significativamente en R&D, acelerar el crecimiento y escalar las iniciativas de ventas y marketing a nivel global en las 28 regiones en las que opera en cinco continentes.
Continuando con el gran periodo de crecimiento y grandes logros de clientes nuevos en Iberia, Insider trabaja con algunas de las marcas más queridas de la región, incluyendo El Corte inglés, Másmóvil, Odisseias y Sprinter.
“Nuestro éxito radica en ofrecer constantemente un valor inigualable a nuestros clientes, impulsado por Insider Advantage: una poderosa combinación de tecnologías pioneras en la industria, soporte al cliente local galardonado, una experiencia de migración sin complicaciones y servicios de onboarding personalizados. Con el Roadmap de producto más ambiciosa y una estrategia de IA sólida, Insider está experimentando un crecimiento espectacular, ya que un número creciente de marcas en Iberia se une a Insider. Es un momento increíble para unirse, tanto como cliente como miembro del equipo,” dice @Sebastián Duque, Regional Manager, Southern and Central Europe de Insider.
“Nuestra misión es hacer que los equipos de marketing y experiencia del cliente se sientan imparables en lo que respecta a la experiencia omnicanal y el engagement con los clientes. Este financiamiento histórico nos permitirá lograrlo de dos maneras destacadas”, dijo Hande Cilingir, Co-Founder y CEO de Insider.
“Primero, los fondos se usarán para impulsar nuestra estrategia de IA. Insider es considerado como el líder en IA por más de una década, así que estamos en una posición privilegiada para incorporar la #GenerativeAI de forma nativa en nuestra plataforma. La IA generativa pondrá fin a una prolongada era de escasez en marketing y experiencia del cliente. Permitiría a los equipos acceder a una abundancia infinita al multiplicar sus recursos y automatizar tareas repetitivas. Estamos a las puertas de una era de IA que transformará realmente la industria martech, e Insider será la fuerza disruptiva que la liderará.”
“Segundo, reforzaremos aún más nuestra posición única en el mercado como la principal empresa de SaaS compuesto nativa de IA. A diferencia de las empresas tecnológicas tradicionales que se centran en una sola área o producto, nuestra estrategia siempre ha sido crear múltiples productos de primer nivel, integrándolos en una única plataforma que supera a las soluciones individuales en todos los aspectos. Estos dos diferenciadores harán que Insider se destaque como la opción #1 para los equipos de marketing y experiencia del cliente.” Añadió Cilingir
Insider es la plataforma líder de experiencia omnicanal y engagement con clientes nativa de IA que integra tecnologías de primer nivel y pioneras en la industria en una única plataforma, permitiendo a los equipos ofrecer una experiencia única para cada persona. Con un CDP integrado que combina los datos y aplicaciones de marketing para impulsar la automatización del marketing y la orquestación de viajes de cliente personalizados a través de más de 12 canales soportados de forma nativa, como WhatsApp, SMS, Email, Web, App, Búsqueda en el Sitio, y más. Insider ayuda a los marketers a recopilar, analizar y utilizar de manera predictiva los datos de primera parte en tiempo real. Como resultado, las marcas aceleran su crecimiento, logran una mayor productividad, maximizan el ROI, aumentan el valor del tiempo de vida del cliente y crean relaciones más valiosas con los clientes.
Insider promete una facilidad de configuración y uso inigualable, ofreciendo el tiempo más rápido para generar valor y ayudar a los equipos a alcanzar su máximo potencial.
La empresa lanzó, con patente pendiente, Sirius AI™, la solución de IA más completa del mundo para la creación de experiencias omnicanal de end-to-end. Combina el poder transformador de la IA generativa, conversacional y predictiva para escalar significativamente los equipos, aumentar la productividad, descubrir nuevas oportunidades de ingresos y desbloquear niveles más altos de crecimiento rentable.
“Esta financiación ayudará a acelerar nuestro ambicioso Roadmap de IA y producto haciendo crecer nuestro equipo de ingeniería interno de más de 350 personas con 200 ingenieros de IA, Machine Learning y Data Scientists. En los próximos 2 años, planeamos enfocarnos en la realización de nuestra visión de construir plataforma omnicanal de experiencia y engagement con clientes nativa de IA de end-to-end que combina capacidades promocionales, transaccionales y de soporte en una solución integrada, potenciada por un amplio conjunto de canales. Aprovechando la IA generativa para hacer que las interacciones con los usuarios sean más conversacionales en cada nivel, planeamos invertir en el futuro en Sirius AITM Co-Pilot, el cual guía a los equipos en cada etapa de la creación del viaje del cliente,” dice Muharrem Derinkok, Co-Founder and Chief Product Officer de Insider.
“Muchas marcas están deseando alejarse de las nubes de marketing tradicionales que limitan su crecimiento. Nuestra misión es ayudar a tantas empresas como sea posible a hacer la transición de nubes de marketing heredadas a Insider. Hemos desarrollado un plan de migración personalizado diseñado para hacer que la transición sea fluida. En el último año, 150 marcas han logrado cambiarse a Insider desde proveedores de nubes tradicionales, utilizando nuestro migrador automático y las integraciones preconstruidas, y han alcanzado hasta 5 veces un tiempo de valor más rápido en comparación con su proveedor anterior”, dijo Serhat Soyuerel, Co-Fundador y CRO de Insider.
Sascha Guenther, Managing Director and Head of DACH en General Atlantic, comentó, “La industria de MarTech se beneficia de un cambio secular impulsado por tendencias continuas, como la proliferación del tráfico de datos y canales, la creciente importancia de los first-party data y la evolución de las expectativas de los clientes en relación con experiencias personalizadas en todos los canales. Insider se ha posicionado con éxito como un innovador líder y dinámico en el espacio B2B de SaaS, ofreciendo un ROI tangible a sus clientes. Creemos que la empresa está bien posicionada para captar una mayor parte del mercado total disponible de más de 15 mil millones de dólares, ya que las empresas se apresuran a actualizar sus estrategias de marketing en todo el mundo, buscando mayor eficiencia y efectividad en sus campañas.”
Alex Crisses, Managing Director, Enterprise Technology, and Global Head of New Investment Sourcing en General Atlantic, dijo, “Insider ha revolucionado a los operadores tradicionales de nubes de marketing en el espacio empresarial al ofrecer una suite diferenciada y bien integrada de productos de nueva generación. El éxito de Insider radica en proporcionar constantemente un valor inigualable a sus clientes. Pocas plataformas son capaces de lograr esto, lo que distingue a Insider del resto. Creemos que Hande y su equipo son visionarios excepcionales de productos y emprendedores, y estamos emocionados de ayudarles a escalar aún más.”
El anuncio de hoy de Insider marca la ronda de inversión más grande recibida por un unicornio de MarTech fundada por mujeres en la historia. Al comentar sobre la noticia, Cilingir dijo:
“Esto es un hito extraordinario no solo para Insider, si no también para toda la industria tecnológica, y para las mujeres en ella. Cuando comenzamos Insider, no solo buscamos crear una empresa de productos, sino construir la comunidad tecnológica más progresista del mundo. Esta inversión no es solo sobre el capital, es sobre reconocer que un liderazgo diverso crea compañías más fuertes, y las compañías fuertes crean un mejor futuro. En Insider, reconocemos nuestra responsabilidad de liderar con propósito, empoderar a los demás y asegurarnos de que rondas como estas no sean la excepción.”
Insider está contratando en 28 regiones. Explora las posiciones abiertas en useinsider.com/careers. Para más información sobre Insider, visita https://useinsider.com/.
