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El CDP nativo de IA para la orquestación de CX a nivel empresarial
Nuestro CDP flexible ha sido diseñado pensando en los profesionales de marketing. Elimina los silos de datos, crea perfiles unificados y actívalos en más de 12 canales, todo en un CDP seguro y nativo de IA.
Conéctate con cualquier fuente para tener datos completos, precisos y confiables
Más de 100 integraciones listas para usar
Sincroniza datos de clientes, interacciones y productos en todo tu stack tecnológico con más de 100 integraciones preconfiguradas en más de 20 categorías, como CRM, análisis, anuncios pagados, redes sociales ¡y mucho más!
Conéctate a tu data warehouse
Mejora los perfiles unificados de clientes en nuestro CDP con los datos históricos de tu organización. Envía fácilmente datos de clientes hacia tu data warehouse con una conexión bidireccional.
Crea vistas únicas de clientes con una arquitectura escalable
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Perfiles unificados de clientes
Elimina los silos de datos y las brechas de conocimiento de los clientes al unir de forma fluida cada interacción y transacción en todos los canales y puntos de contacto, incluyendo la web, la aplicación móvil e incluso fuera de línea. Construye experiencias relevantes para el cliente basadas en datos con perfiles de 360 grados para impulsar conversiones y aumentar el CLTV.
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Unificación y segmentación entre marcas
Combina y activa tus datos en varias marcas bajo la misma empresa Accede, gestiona y segmenta tus datos de cliente fácilmente para reducir el CAC y aumentar el ROAS, sin importar con qué marca se involucren tus clientes.
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Gestión flexible de resolución de identidad
Administra la información personalmente identificable (PII) de tus clientes con un flujo de gestión de identidad flexible y personalizable para minimizar errores, mantener la consistencia de datos y mejorar las tasas de coincidencia de identidad.
“Gracias a Insider, ahora tenemos un perfil unificado para cada cliente que proporciona una vista detallada de sus preferencias, comportamiento, intenciones y más. Esto ha permitido una mejor comprensión de nuestros clientes, y hemos podido mejorar nuestra comunicación, contenido y servicios basados en los insights de datos de Insider.”
Product and Ecommerce Manager
Domino’s
Segmentación precisa para entregar mensajes relevantes en todos los canales
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Hipersegmenta con más de 120 atributos
Aquí tienes una herramienta que te permite identificar, definir y dirigirte a tu público con más de 120 filtros listos para usar, que incluyen rasgos, comportamientos, preferencias y más. Además, puedes crear filtros personalizados según las necesidades de tu negocio para llegar a tus clientes en el momento adecuado, a través del canal adecuado y con el mensaje correcto, sin necesidad de soporte técnico.
Descubre más
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Crea trayectorias consistentes en más de 12 canales
Con Architect, la solución de orquestación de trayectorias nativa de IA de Insider, puedes construir experiencias consistentes, oportunas y relevantes para el cliente en más de 12 canales Desde correo electrónico hasta WhatsApp y aplicaciones, alcanza a tus clientes estén donde estén.
Descubre más -
Crea segmentos y trayectorias 30 veces más rápido con Sirius AI™
Aprovecha la solución de IA predictiva y generativa de Insider, Sirius AI™, para identificar segmentos rentables 30 veces más rápido, crear trayectorias personalizadas al instante y mejorar continuamente las campañas para obtener el máximo rendimiento, todo de forma automática.
Confía en tus datos con sistemas de gobernanza amigables para los marketers
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Transformación de datos
Insider garantiza la integridad de los datos al transformar los formatos de eventos a medida que fluyen hacia nuestro CDP para evitar problemas como la recopilación de datos duplicados. Permitimos a los marketers mantener datos precisos y consistentes en todas las plataformas para evitar el costoso problema de pérdida y redundancia de datos.
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Análisis de ingestión y comprobaciones de estado nativas de IA
El análisis de ingestión brinda a los marketers una visibilidad completa de todas las fuentes de datos, lo que facilita ser proactivos en la recopilación de datos Los marketers también pueden realizar controles de estado automatizados para detectar violaciones en los flujos de ingestión e identificación, y aprovechar las notificaciones de anomalías generadas por IA.
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Integraciones personalizadas escalables
Insider simplifica el intercambio de datos entre plataformas utilizando transformadores de webhook y API, y cargas útiles generadas por IA basadas en solicitudes. Esto facilita la comunicación, incluso cuando las plataformas utilizan diferentes lenguajes, reduciendo la necesidad de una gran participación del departamento de tecnología.
Segmentación precisa para entregar mensajes relevantes en todos los canales
Hipersegmenta con más de 120 atributos.
Aquí tienes una herramienta que te permite identificar, definir y dirigirte a tu público con más de 120 filtros listos para usar, que incluyen rasgos, comportamientos, preferencias y más. Además, puedes crear filtros personalizados según las necesidades de tu negocio para llegar a tus clientes en el momento adecuado, a través del canal adecuado y con el mensaje correcto, sin necesidad de soporte técnico.
Segmentación precisa para entregar mensajes relevantes en todos los canales
Crea trayectorias consistentes en más de 12 canales
Con Architect, la solución de orquestación de trayectorias nativa de IA de Insider, puedes construir experiencias consistentes, oportunas y relevantes para el cliente en más de 12 canales Desde correo electrónico hasta WhatsApp y aplicaciones, alcanza a tus clientes estén donde estén.
Segmentación precisa para entregar mensajes relevantes en todos los canales
Crea segmentos y trayectorias 30 veces más rápido con Sirius AI™
Aprovecha la solución de IA predictiva y generativa de Insider, Sirius AI™, para identificar segmentos rentables 30 veces más rápido, crear trayectorias personalizadas al instante y mejorar continuamente las campañas para obtener el máximo rendimiento, todo de forma automática.
Una de las mejores cosas de Insider es el apoyo que recibimos de su equipo de gestión de cuentas. Todos los requisitos técnicos complejos se encargan, por lo que no tenemos que cargar a nuestros equipos de tecnología con tareas difíciles.
Head of Ecommerce
Miele
Analítica de datos accionable y personalizable impulsada por perfiles de usuario de 360°
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Eventos compuestos
Combina eventos de interacción separados en un único evento grupal para facilitar el análisis y la toma de decisiones más rápida.
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Rasgos computados
Utiliza la plataforma intuitiva y fácil de usar de Insider para crear métricas personalizadas a partir de datos en bruto y acelerar los procesos sin necesidad de soporte técnico.
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Analítica conductual
Obtén información sobre el comportamiento en cada punto de contacto con el cliente, incluidas las compras, el alcance del canal y el análisis del embudo de conversión, para construir y adaptar tus estrategias de marketing basadas en datos.
Descubre más
Reportes personalizados con IA:
Genera reportes personalizados en segundos para diferentes segmentos y comportamiento de usuarios para cortar, trocear y extraer los insights exactos que buscas para una toma de decisiones mejorada y una eficiencia operativa.
Optimización con IA:
Maximiza el rendimiento de campañas en tiempo real con optimización recomendada por IA en imágenes, texto, elementos y más para ajustarse a los mayores retornos.
Los elementos hiperpersonalizados de Insider en nuestros canales nos han permitido construir mejores experiencias para los clientes. Desde que implementamos esto, nuestras tasas de engagement han mejorado continuamente.
Online Manager
Estée Lauder
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Soporte de incorporación
Nuestros equipos locales de éxito del cliente y gestión de cuentas son favoritos de los clientes, por eso tenemos una calificación de 100/100 en satisfacción de usuario en G2.
Migración como servicio
Recibe soporte técnico personalizado, orientación en la implementación y un plan adaptado y prioritizado basado en las necesidades de tu negocio, asegurando la activación en solo 4-6 semanas.
Cumplimiento y seguridad
Cumplimos con todas las regulaciones como CCPA y GDPR, y tenemos certificaciones como ISO 27001, CSA Star Registry, SOC 2 Tipo 2 y el sello e-Privacy.
Gestión de consentimiento
Simplifica la gestión del consentimiento del cliente con un sistema unificado y obtén una visión completa del historial de consentimiento, incluidas las fechas y fuentes de aceptación.
Retención de datos flexible
Supera una política de almacenamiento rígida y única para todos y asegúrate de que los datos se mantengan solo el tiempo necesario con períodos de retención ajustables para perfiles de usuario y eventos.
Seguimiento dinámico de tamaños de segmentos
Realiza un seguimiento de los tamaños de segmentos y extrae insights. Por ejemplo, puedes ejecutar una campaña de reactivación si el tamaño del segmento de tus clientes VIP está disminuyendo.
Amado por las marcas, reconocido por analistas ❤️
Insider nombrado Líder en el IDC MarketScape: Plataformas de Datos de Clientes en todo el mundo centradas en Usuarios de Front-Office
El informe IDS MarketScape 2022 reconoce a Insider como una "plataforma robusta pero intuitiva que ayuda a los marketers a lograr una visión completa del cliente y potencia el análisis, la orquestación y la personalización del recorrido del cliente".
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Insider se sitúa en el top 1% de todas las empresas de software en todo el mundo en los Premios de Software 2024 de G2
Insider fue reconocido como uno de los ganadores más prolíficos en los Premios de Software 2024 de G2, como el #7 Mejor Producto Empresarial del mundo, y es el único proveedor de tecnología de marketing en su sector que entra en el top 10.
Más información
Insider nombrado Líder en el Cuadrante Mágico de Gartner® 2023 para Motores de Personalización
Insider logró las puntuaciones más altas en los tres casos de uso de personalización: Marketing (3.99/5.0), Comercio Digital (4.11/5.0) y Servicios y Soporte (3.94/5.0), en el Informe de Capacidades Críticas de Gartner 2023 para Motores de Personalización.
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Vogacloset logra un ROI de 30X con perfiles de cliente unificados
Cómo NA-KD unificó perfiles de cliente para aumentar el CLTV en un 25% y lograr un ROI de 72X
Preguntas frecuentes
Un CDP de orquestación como Insider es una plataforma que unifica los datos de los clientes de diversas fuentes para ofrecer experiencias personalizadas en todos los puntos de contacto.
CDP significa Plataforma de Datos de Clientes en marketing, que es un sistema centralizado para recopilar, organizar y activar los datos de los clientes para mejorar los esfuerzos de marketing.
A diferencia de los CDP tradicionales, los CDP impulsados por IA aprovechan algoritmos avanzados para automatizar la segmentación, la predicción y la personalización, ofreciendo información sobre clientes más eficiente y dinámica.
Las empresas se benefician al usar un CDP al obtener una visión completa de sus clientes, permitir estrategias de marketing hiperpersonalizadas y impulsar la fidelidad y el crecimiento de los ingresos de los clientes.
La integración con un CDP como Insider implica conectar fuentes de datos como sistemas CRM, plataformas de comercio electrónico y herramientas de automatización de marketing a través de APIs o conectores preconstruidos, garantizando un flujo y utilización de datos fluidos.
¿Qué se puede lograr con Insider?
¿Quieres generar más ingresos y crecimiento a partir de tus iniciativas de experiencia del cliente? Estamos aquí para ayudar. Programa una demostración con un experto de Insider para obtener más información o realiza un recorrido por nuestra plataforma tú mismo.
