Estamos aquí para ayudarlo a impulsar un mayor crecimiento y mejorar la lealtad del cliente.
Aquí hay 5 estrategias para permitir que Volvo ofrezca experiencias de cliente únicas, personalizadas y multicanal.
Las tasas de participación del correo electrónico continúan cayendo. Si confía únicamente en este canal para atraer usuarios y traerlos de vuelta a su sitio web, está perdiendo una cantidad significativa de ingresos que se traduce en pérdidas de ventas que no recuperará.
Envíe alertas automáticas y mensajes personalizados que van desde recordatorios de carritos abandonados hasta recordatorios de existencias para acelerar las decisiones de compra y recuperar las ventas perdidas.
Use notificaciones Web Push, WhatsApp, correo electrónico, SMS y RCS.
Ofrecer contenido genérico es una oportunidad perdida para mejorar sus tasas de participación y conversión.
Con las capacidades de personalización avanzadas de Insider, puedes luchar contra Banner Blindness. Cree una experiencia relevante que también refleje el historial de compra, el comportamiento de navegación, los intereses o el comportamiento futuro de sus clientes y visitantes.
Aumente la visibilidad y mejore el descubrimiento de sus productos a través de la navegación, como en las redes sociales. Con InStory, puede personalizar historias según los intereses o el comportamiento del usuario; sus imágenes se convierten en una experiencia inmersiva que encantará a sus clientes.
Crea confianza en el momento de compra, acelera la toma de decisiones y elimina la necesidad de comparar precios en otros sitios web siguen siendo algunos de los mayores desafíos para los equipos de e-commerce y marketing digital.
Crea urgencia y brinda a tus clientes la seguridad que necesitan para realizar una compra rápidamente.
Con Architect, la solución de orquestación del recorrido del cliente en varios canales de Insider, puede adaptar cada interacción a sus clientes: ¿Qué les interesa? ¿Dónde hacen clic? ¿Que compraron? ¿Cuál es el mejor canal para interactuar con ellos?
Cree experiencias multicanal potentes y personalizadas que entreguen mensajes relevantes en el canal preferido del cliente.
Vea los datos de los clientes de múltiples canales en un tablero unificado. Organice recorridos personalizados utilizando datos en tiempo real y análisis impulsados por IA para generar más valor desde cada punto de contacto del usuario.
Si desea analizar cómo estas estrategias podrían agregar valor a la experiencia de su cliente, comuníquese conmigo.
Camila Uribe
Digital Growth Associate
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