Com a confiança das equipes de marketing de mais de 1.200 marcas, desde start-ups de alto crescimento até grandes marcas corporativas
Aumente a receita média por usuário (ARPU) com experiências do cliente baseadas em dados
Aprimore a experiência do cliente e receita por usuário com estratégias orientadas por dados – obtendo mais crescimento e menos abandono. A Insider utiliza experiências personalizadas e baseadas em IA em todos os canais, com base numa visão única do cliente, para ajudar as marcas a adquirir, nutrir e reconquistar assinantes.
Impulsione um crescimento rentável dos assinantes em todas as fases do ciclo de vida
Facilite uma ativação, cross-sell e upsell mais rápidos com experiências personalizadas.
Promova as próximas melhores ofertas individuais para uma aquisição mais rápida
Permita que os assinantes descubram as melhores ofertas com base em padrões de comportamento individuais e no valor do contrato.
Onboarding interativo para uma ativação mais rápida
Acelere a ativação com fluxos de validação e boas-vindas nos canais favoritos dos usuários
Obtenha mais engajamento com experiências personalizadas via app
Aumente o número de assinantes mensais ativos no seu app com modelos de personalização predefinidos.
Impulsione um crescimento rentável dos assinantes em todas as fases do ciclo de vida
Facilite uma ativação, cross-sell e upsell mais rápidos com experiências personalizadas.
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Promova as próximas melhores ofertas individuais para uma aquisição mais rápida
Permita que os assinantes descubram as melhores ofertas com base em padrões de comportamento individuais e no valor do contrato.
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Onboarding interativo para uma ativação mais rápida
Acelere a ativação com fluxos de validação e boas-vindas nos canais favoritos dos usuários
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Obtenha mais engajamento com experiências personalizadas via app
Aumente o número de assinantes mensais ativos no seu app com modelos de personalização predefinidos.
Plataforma de dados do cliente (CDP)
Gere valor com informações centralizadas sobre os clientes
Gere valor e impacto por meio de informações centralizadas sobre os clientes, unificando os dados dos assinantes provenientes de diversas fontes, incluindo bases de dados internas, lojas offline e interações digitais. Esta abordagem unificada permite uma compreensão mais profunda e precisa dos usuários, possibilitando respostas personalizadas que satisfazem as suas necessidades em todas as fases do seu ciclo de vida e jornada.
Segmentos preditivos
Explore o comportamento e as ações em tempo real para obter segmentações mais precisas
Identifique clientes de alto valor com base no tipo de plano, método de pagamento, tamanho da família, perfil de dispositivos e atributos preditivos, como a probabilidade de conversão e a afinidade com descontos.
Experiências cross-channel
Aumente a receita média por usuário (ARPU) com jornadas cross-channel exclusivas
Obtenha novas fontes de receita com jornadas cross-channel adaptadas ao ciclo de engajamento por vários pontos de contato, característicos dos serviços de telecomunicações e assinaturas. Os clientes de telecomunicações, que partilham dados altamente pessoais, exigem uma maior personalização em canais como SMS, WhatsApp, App, Notificações push e e-mail. Garanta uma experiência perfeita e unificada em todos os pontos de contato ao longo da jornada do cliente para aumentar a satisfação e o envolvimento.
Aumente a fidelidade dos assinantes com experiências confiáveis
Empodere seus assinantes com o suporte correto de acordo com as suas necessidades, e ofereça recompensas para aumentar a satisfação e o CLTV dos clientes..
Aumente a satisfação do cliente com pesquisas no momento oportuno utilizando e-mails AMP
Ative diferentes formatos de E-mail AMP para obter feedback de forma fluida, eliminando redirecionamentos e melhorando o envolvimento do usuário.
Incentive a renovação e atualização de assinaturas com alertas em tempo real
Envie lembretes de esgotamento de pacotes e assinaturas em tempo real utilizando a App Push para aumentar as taxas de renovação e atualização de assinaturas.
Ofereça autoatendimento com bots de FAQ 24/7
Estes bots fornecem soluções instantâneas e recomendações personalizadas, reduzem a dependência dos agentes de atendimeno e melhoram a qualidade geral da experiência do cliente.
Aumente a fidelidade dos assinantes com experiências confiáveis
Empodere seus assinantes com o suporte correto de acordo com as suas necessidades, e ofereça recompensas para aumentar a satisfação e o CLTV dos clientes..
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Aumente a satisfação do cliente com pesquisas no momento oportuno utilizando e-mails AMP
Ative diferentes formatos de E-mail AMP para obter feedback de forma fluida, eliminando redirecionamentos e melhorando o envolvimento do usuário.
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Incentive a renovação e atualização de assinaturas com alertas em tempo real
Envie lembretes de esgotamento de pacotes e assinaturas em tempo real utilizando a App Push para aumentar as taxas de renovação e atualização de assinaturas.
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Ofereça autoatendimento com bots de FAQ 24/7
Estes bots fornecem soluções instantâneas e recomendações personalizadas, reduzem a dependência dos agentes de atendimeno e melhoram a qualidade geral da experiênci
Recupere assinantes perdidos com uma reativação proativa
Impulsione a coleta de dados e opt-ins com gamificação
Destaque as ofertas por tempo limitado com cupons, contagem regressiva e roleta da sorte para criar urgência e incentivar a conversão
Recupere assinantes perdidos com anúncios de remarketing
Direcione os clientes perdidos com informações como padrões de navegação, assinaturas anteriores, planos de dados e dispositivos para criar anúncios significativos.
Converta instantaneamente os abandonos dos fluxos de navegação e de checkout
Monitore os padrões de abandono para ativar os clientes em tempo real quando estes abandonam o site depois de o visitarem ou iniciarem o fluxo de checkout.
Impulsione a coleta de dados e opt-ins com gamificação
Destaque as ofertas por tempo limitado com cupons, contagem regressiva e roleta da sorte para criar urgência e incentivar a conversão
Recupere assinantes perdidos com anúncios de remarketing
Direcione os clientes perdidos com informações como padrões de navegação, assinaturas anteriores, planos de dados e dispositivos para criar anúncios significativos.
Converta instantaneamente os abandonos dos fluxos de navegação e de checkout
Monitore os padrões de abandono para ativar os clientes em tempo real quando estes abandonam o site depois de o visitarem ou iniciarem o fluxo de checkout.
Como a Vodafone aumentou as taxas de conversão em 159% e obteve um ROI 6x superior com as capacidades cross-channel da Insider
“A Insider tornou-se muito mais do que um parceiro tecnológico para nós. Eles assumem nossas metas de crescimento como se fossem seus e partilham sempre as melhores práticas e o know-how da indústria, ajudando-nos a pular as fases de tentativa e erro para alcançar resultados mais rapidamente. Já conseguimos alcançar um ROI de 6X com a plataforma.”
Diretor de Marketing Digital e E-commerce
"Chega de ""achismo"": aumente a produtividade e melhore a experiência do cliente com o Insider "
Sirius AI™
Aumente a produtividade com a criação automatizada de conteúdo, a orquestração de jornadas e a descoberta de segmentos com Ia Generativa
Recomendações Inteligentes
Destaque os pacotes mais populares, os planos visualizados recentemente, as recomendações com base na localização e muito mais com o Smart Recommender da Insider
CDP nativa de IA
Elimine os silos de dados, crie perfis unificados e ative-os em mais de 12 canais na Plataforma de Dados do Cliente (CDP) segura e nativa de IA da Insider.
Next Best Channel
Deixe a IA escolher o melhor canal para impactar os usuários e aumentar as conversões com base na sua probabilidade individual de envolvimento.
Segmentação
Utilize mais de 120 atributos de segmentação com base nas ações, preferências e comportamento preditivo do cliente, a fim de interagir eficazmente com os viajantes.
Modelos predefinidos
Elimine a necessidade de TI com modelos predefinidos para campanhas e personalizações de sítios Web, tais como provas sociais, intenção de saída, banners de contagem decrescente e muito mais.
