Insider & Vivo Empresas

Oi, nós somos a Insider.

Estamos aqui para ajudar a Vivo Empresas a alcançar sua missão de ser a primeira escolha das empresas para encontrar os melhores serviços e planos de telefonia móvel, internet e TV.

Continue lendo, porque abaixo te contamos 5 estratégias para ajudar a Vivo Empresas a oferecer experiências personalizadas e cross-channel aos seus clientes.

Vamos te ajudar a:

Aumentar o engajamento e conversões em todos os seus canais digitais
Conectar as informações de seus clientes em todos os canais para maximizar seu CLTV
Aumentar as vendas nos canais de mensagens
Aumentar seu retorno do investimento em publicidade (ROAS)

1. Dê as boas-vindas a novos clientes com experiências personalizadas

Para que um negócio de assinaturas cresça, você precisa adquirir novos clientes. Mas a maioria dos visitantes de primeira viagem é anônima, então é fácil para eles perderem o interesse ao acessarem um conteúdo irrelevante e genérico.

A Insider permite que você personalize seu site com base em informações de usuários anônimos para que você possa causar uma boa primeira impressão.

2. Gere mais engajamento e converta visitantes anônimos em clientes com gameficação

Transformar um visitante anônimo em cliente pode ser difícil e muito caro. Aproveite ao máximo seu investimento em marketing com gamificação e inspire os usuários a compartilhar suas informações com você.

Colete informações da maneira mais fácil e divertida!

3. Crie experiências irresistíveis com clientes verdadeiramente capacitados

Criar um mecanismo de comunicação em seu site para entender onde seus usuários estão permanecendo por mais tempo pode aumentar sua pontuação no NPS e a fidelidade de seus assinantes.

Se um visitante permanecer em qualquer página por 90 segundos ou mais, podemos impedi-lo de sair do seu site com formulários personalizados que são sincronizados com o seu CRM.

Permita que suas equipes forneçam melhor suporte e atenção imediata.

4. Consiga com que seus clientes façam um upgrade de plano para aumentar o CLTV

Você está sofrendo para aumentar o lifetime value do cliente? Para operadoras B2B, uma boa estratégia é fazer com que as empresas que são suas clientes vejam mais vantagens em planos maiores. Com isso, há maior probabilidade delas fazerem um upgrade, e terão um valor de vida útil maior e menos chances de cancelar a assinatura.

Alcance e conquiste ainda mais seus clientes usando mensagens personalizadas e atraentes em todos os canais.

5. Aumente a receita média por usuário

Identifique e antecipe as necessidades do cliente em tempo real. Crie mensagens individuais e personalizadas com ofertas alinhadas aos seus objetivos comerciais. Leve-os pelo caminho certo que reduz o ARPU.

A Insider integra-se de maneira fácil e rápida com sua tecnologia, CRM e outros provedores de dados para que você possa rastrear adequadamente seus usuários e clientes.

Envie mensagens personalizadas para os clientes quando eles atingirem uma determinada meta e aumente seu plano.