Profils unifiés

Gestion de profil client centralisée

Si les données clients sont éparpillées un peu partout, elles ne mèneront à rien. Intégrez-les à Architect, l’orchestrateur de parcours d’Insider, et créez des profils unifiés qui vont capter l’identité de chaque client et ce qu’il veut grâce à l’IA.

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Rassemblez les données d’où qu’elles viennent

Unifiez les données de votre site, de votre mail, du CRM, des points de vente, des centres de contact et bien plus afin de construire une aperçu consistant et intégral de chaque client.

De meilleures prédictions grâce aux profils unifiés

Observez plus que le comportement passé du client grâce aux profils unifiés d’Insider. Allez plus loin dans la prédiction d’intention, l’affinité et les préférences de chaque consommateur. Anticipez ce qu’ils vont faire par la suite et élargissez leur expérience à chaque point de contact qui va les mener à la conversion.

Créez des connexions plus profondes

Atteignez les utilisateurs sur chaque canal

Découvrez où en sont vos utilisateurs dans leurs parcours individuels. Créez et lancez des expériences personnalisées sur votre site, par mail, par messagerie et par d’autres canaux numériques.

Faites un suivi du comportement évolutif du client

Obtenez une image précise du comportement de chaque client. Filtrez les données par période, par segments et bien plus pour relier plus rapidement les points.

Prédire le futur

Faites une prédiction de ce que les clients sont susceptibles de faire par la suite et de leur lifetime value (LTV) potentielle grâce aux moteurs de prédiction par IA et à l’apprentissage automatique..

Rassemblez les données déconnectées grâce aux API

Grâce à l’API d’Insider, vous pouvez apporter des données à partir de systèmes différents afin de créer un aperçu unifié de vos clients.

Exporter les profils clients

Exportez vos données de profils clients via API afin de mieux comprendre vos clients lorsqu’ils s’engagent en faveur de votre marque sur des canaux hors ligne.

Conforme au RGPD

Savoir où et comment les données de vos utilisateurs sont stockées simplifie la mise à jour et la suppression des profils à leur demande et permet de respecter les données.