Passez de la connaissance à l'impact grâce à l'analyse comportementale en temps réel

Transformez vos vues clients à 360° en informations granulaires et exploitables pour alimenter vos expériences clients en temps réel et maximiser les conversions.

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Plongez dans l'ADN de votre audience

Utilisez des informations préciseuses sur les segments d'audience pour détecter des optimisations et en mesurer l'impact

  • Utilisez des informations sur les canaux utilisables

    Ne gaspillez pas votre énergie et vos ressources sur des canaux avec lesquels vos utilisateurs n'interagissent pas. Planifiez vos campagnes en fonction des canaux avec lesquels chaque segment interagit le plus pour augmenter les conversions et le retour sur investissement.

  • Évitez la fatigue grâce à l'analyse de la fréquence des messages

    Affinez votre communication cross-canal avec chaque utilisateur et déterminez la fréquence optimale des messages à envoyer par canal.

  • Augmentez vos ventes grâce à l'analyse du comportement d'achat

    Découvrez ce qui fonctionne - et pourquoi - pour augmenter les ventes. identifiez les catégories les plus achetées, le temps d'achat, etc., et utilisez ces informations pour élaborer des campagnes qui augmentent votre CA.

Plongez dans l'ADN de votre audience

Utilisez des informations préciseuses sur les segments d'audience pour détecter des optimisations et en mesurer l'impact

Utilisez des informations sur les canaux utilisables

Ne gaspillez pas votre énergie et vos ressources sur des canaux avec lesquels vos utilisateurs n’interagissent pas. Planifiez vos campagnes en fonction des canaux avec lesquels chaque segment interagit le plus pour augmenter les conversions et le retour sur investissement.

Évitez la fatigue grâce à l'analyse de la fréquence des messages

Affinez votre communication cross-canal avec chaque utilisateur et déterminez la fréquence optimale des messages à envoyer par canal.

Augmentez vos ventes grâce à l'analyse du comportement d'achat

Découvrez ce qui fonctionne – et pourquoi – pour augmenter les ventes. identifiez les catégories les plus achetées, le temps d’achat, etc., et utilisez ces informations pour élaborer des campagnes qui augmentent votre CA.

Découvrez et résolvez les points de friction pour augmenter les conversions

Optimisez vos stratégies marketing grâce aux informations exploitables fournies par nos analyses comportementales basées sur des événements.

Mesurez les performances de la campagne avec les funnels

Utilisez les événements pour créer des funnels d’achat ou pour d’autres objectifs, tels que la collecte de leads, la complétion des paniers, les réservations, etc. Apprenez où les clients s’arrêtent et découvrez les funnels d’achat. Allez plus loin dans l’optimisation pour atteindre vos objectifs de conversion.

Trouvez les meilleurs parcours de conversion avec des flux

Les flux permettent de visualiser automatiquement les différents parcours empruntés par vos utilisateurs pour arriver à votre objectif de conversion. Optimisez les parcours où vous perdez des clients, ou misez sur vos flux les plus performants pour augmenter les conversions.

Faites le lien entre interactions online et offline grâce à l'intégration API

Grâce aux événements intégrés à l’API, vous pouvez analyser les expériences cross-canal offline et online. Découvrez comment vos utilisateurs interagissent avec votre marque à travers les différents canaux et obtenez une vue holistique à 360 degrés de chaque segment.

Découvrez des informations intuitives à partir des données de vos événements

Exploitez vos données d’événements sans aucune intégration supplémentaire. Supprimez le travail manuel grâce aux filtres d’événements et d’attributs prêts à l’emploi, déjà configurés lors de la configuration de votre plateforme de données clients. Vous pouvez également affiner vos données à l’aide de paramètres d’événements afin d’obtenir des informations détaillées sur votre public.

Insider nous a permis de mieux comprendre les attentes de nos clients.

“En utilisant Insider pour tous nos canaux, nous disposons désormais de profils unifiés pour nos clients et nous avons une vue détaillée de leurs préférences, de leur comportement, etc. Cela nous a permis de mieux comprendre nos clients et d’améliorer notre communication, notre contenu et nos services sur la base des informations que nous avons obtenues grâce à Insider”.

Insider permet de consolider les données anonymes et connues éparses.

Insider permet de consolider les données anonymes et connues éparses en profils clients exploitables. Nous utilisons la plateforme de données clients et la couche d’activation d’Insider pour créer des expériences personnalisées qui atteignent les clients là où ils veulent que notre marque soit présente.

Le taux de conversion a augmenté de 86,25 %.

“Les rapports d’Insider sont extrêmement perspicaces et nous fournissent des données d’une grande valeur. Depuis que nous connaissons mieux nos utilisateurs grâce à ces rapports personnalisés, nous avons enregistré une augmentation de 86,25 % du taux de conversion.”

Insider est un outil brillant qui permet de collecter des données en douceur pour un reciblage précis et une expérience utilisateur améliorée.

La collecte de données sur les clients est importante pour nous, car elle nous permet de les recibler régulièrement avec des mises à jour et d’autres messages pertinents. Insider est un outil brillant qui permet de collecter des données en douceur pour un reciblage précis et une expérience utilisateur améliorée.”

Lire plus d’avis 5 étoiles de nos clients sur G2

Plébiscité par les marques, reconnu par les analystes ❤️

Insider arrive en tête des rapports G2 Winter'24 en tant que leader n°1 dans six catégories

Dans les rapports Winter’24 de G2, nous sommes arrivés en tête des classements en tant que leader numéro 1 avec le score de satisfaction utilisateur le plus élevé (100/100). Nous nous sommes classés en tête dans six catégories : personnalisation, plateformes de données clients, marketing mobile, etc. Insider est également monté en flèche dans le rapport sur l’automatisation du marketing, avec la plus forte progression de tous les fournisseurs répertoriés.

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Fonctionnalités supplémentaires

Suivez la fidélisation à chaque
point de contact avec Cohortes

Créez des Retention Cohorts pour n'importe quel comportement d'utilisateur afin de comprendre la valeur des différents segments et de maintenir l'engagement des clients au fil du temps.

Utilisez Product Analystics pour améliorer
l'expérience Web et App

Suivez et analysez les événements sur tous les canaux, y compris le Web et l'App, pour comprendre comment vos utilisateurs interagissent avec vos produits et identifier les points à améliorer.

Consolidez vos analyses dans
un tableau de bord unique

Comprenez et analysez vos objectifs commerciaux grâce à des tableaux de bord personnalisés. Ajoutez des funnels, des flux, des cohortes, etc. pour créer les tableaux de bord les plus utiles et les plus pertinents pour votre entreprise.

Importez des données à partir
de n'importe quelle source

Tirez le meilleur parti de votre stack technologique grâce au hub d'intégration d'Insider. Explorez notre écosystème fiable composé de plus de 100 connecteurs et intégrations, conçus pour vous aider à personnaliser votre stack en fonction de vos besoins spécifiques.

Suivez la fidélisation à chaque point de contact avec Cohortes

Créez des Retention Cohorts pour n’importe quel comportement d’utilisateur afin de comprendre la valeur des différents segments et de maintenir l’engagement des clients au fil du temps.

Utilisez Product Analystics pour améliorer l'expérience Web et App

Suivez et analysez les événements sur tous les canaux, y compris le Web et l’App, pour comprendre comment vos utilisateurs interagissent avec vos produits et identifier les points à améliorer.

Consolidez vos analyses dans un tableau de bord unique

Comprenez et analysez vos objectifs commerciaux grâce à des tableaux de bord personnalisés. Ajoutez des funnels, des flux, des cohortes, etc. pour créer les tableaux de bord les plus utiles et les plus pertinents pour votre entreprise.

Importez des données à partir de n'importe quelle source

Tirez le meilleur parti de votre stack technologique grâce au hub d’intégration d’Insider. Explorez notre écosystème fiable composé de plus de 100 connecteurs et intégrations, conçus pour vous aider à personnaliser votre stack en fonction de vos besoins spécifiques.

FAQs

L’analyse comportementale consiste à comprendre et à prévoir les actions des utilisateurs sur les plateformes digitales grâce à l’analyse des données.

L’analyse du comportement des utilisateurs se concentre spécifiquement sur l’étude des schémas d’actions des utilisateurs afin d’améliorer la compréhension de leurs préférences et de prédire leurs comportements futurs.

L’analyse du comportement de l’utilisateur est utilisée pour optimiser l’expérience de l’utilisateur, personnaliser les stratégies de marketing et améliorer les performances globales des produits numériques.

L’analyse du comportement des utilisateurs consiste à collecter et à analyser les données issues des interactions des utilisateurs avec les plateformes numériques, à identifier des modèles et à utiliser la modélisation prédictive pour anticiper les actions futures.

Le suivi du comportement des consommateurs implique l’utilisation de plateformes telles qu’Insider pour l’analyse du parcours de l’utilisateur afin de surveiller et de comprendre comment les utilisateurs interagissent avec votre site web ou votre application.

Un exemple d’analyse comportementale pourrait être le suivi des taux de clics sur des éléments spécifiques du site web afin d’identifier les caractéristiques populaires ou les domaines potentiels d’amélioration.

Les mesures de l’analyse comportementale comprennent les taux d’engagement, les taux de conversion, les taux de rebond et d’autres indicateurs de performance clés qui aident à mesurer l’efficacité des stratégies en ligne.

Que pourriez-vous réaliser avec Insider ?

N’aimeriez-vous pas générer plus de revenus et de croissance grâce à vos initiatives en matière d’expérience client ? Laissez vos coordonnées ci-dessous. Un de nos experts vous contactera dans les plus brefs délais.

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