Qu’est-ce qu’un moteur d’inférence ?
Un moteur d’inférence aide vos systèmes d’IA à analyser vos données, à appliquer une logique par étapes et à décider d’actions, un peu comme le ferait un résolveur de problèmes humain.
Par exemple, si vous demandez à une IA de recommander des produits à un acheteur ayant des préférences de style spécifiques, le moteur d’inférence interprète les exigences, fait référence aux règles et aux données du client, réduit les options et fournit les meilleures recommandations en temps réel.
Pourquoi utiliser un moteur d’inférence ?
- Vous pouvez automatiser des flux de travail complexes en déléguant à l’IA des tâches logiques telles que la diffusion de campagnes en plusieurs étapes ou le dépannage, ce qui permet d’économiser des efforts manuels et de minimiser les erreurs.
- Votre entreprise peut fournir des recommandations et une assistance contextuelles et adaptatives en s’appuyant sur des inférences structurées basées sur des données clients et des données d’entrée en constante évolution.
- Les moteurs d’inférence permettent de réduire les délais d’exécution et d’accroître l’efficacité, ce qui se traduit par une résolution plus rapide des problèmes des clients et des taux de conversion plus élevés dans les domaines du marketing, de la vente et des services.
Comparaison : Moteur d’inférence vs. automatisation de base
FAQ
Un moteur d’inférence va au-delà des simples interactions de type question-réponse. Il analyse en permanence les données, s’adapte à l’évolution du contexte et planifie les actions suivantes, ce qui permet une prise de décision automatisée, alors qu’un chatbot répond généralement par des réponses prédéfinies ou par une simple logique de type « si/alors ».
L’inférence permet à l’IA de proposer des actions très ciblées, telles que l’ajustement des offres ou des messages en fonction du comportement de l’utilisateur en temps réel, garantissant ainsi la pertinence et augmentant les conversions. Découvrez comment l’inférence améliore les stratégies de marketing dans nos Insights sur l’IA marketing.
Oui. Les moteurs d’inférence sont conçus avec une sécurité robuste, des contrôles de conformité et des déploiements progressifs afin de garantir une automatisation fiable des processus critiques.
Vous pouvez apprendre comment l’IA peut optimiser de manière autonome les flux de travail marketing et les parcours clients en explorant la vue d’ensemble d’Agent One™, en voyant des applications réelles dans les cas d’usage des agents IA pour le Retail, et en obtenant des conseils pratiques pour mettre en œuvre des stratégies d’IA dans le guide d’engagement de l’IA Agentique.
Les moteurs d’inférence comprennent des étapes de validation et d’itération : le moteur teste des solutions, recueille des feedbacks, ajuste sa logique et répète le cycle jusqu’à ce que les objectifs soient atteints.
