Le Marketing Multicanal enfin possible
Connectez et communiquez sans effort sur tous vos canaux
Découvrez comment Insider peut vous aider à dialoguer avec vos clients, où qu’ils soient, à partir d’une plateforme unique. Offrir une expérience client multicanal fluide est maintenant possible, il vous suffit de disposer de la bonne technologie pour vous aider.
Démarrez aujourd'hui
1,200+ marques internationales font confiance à Insider
La force du marketing multicanal est en vous
Insider connecte les données à travers les canaux, prédit le comportement futur des consommateurs grâce à l’IA et personnalise les expériences à partir d’une seule plateforme avec le ROI le plus rapide du marché.
Découvrez pourquoi des milliers de spécialistes du marketing, des startups à forte croissance aux plus grandes marques, choisissent Insider pour optimiser leur expérience client.
Connecter les données des clients
Unifiez votre expérience client sur l'ensemble de vos canaux et appareils
Les données clients ne servent pas à grand-chose lorsqu’elles sont cloisonnées dans différents endroits. Unifiez les données de votre site Web, de votre application, de votre messagerie, de votre CRM, de votre point de vente, de votre centre d’appels, etc. pour obtenir une vue à 360 degrés de chaque client. Une expérience multicanal commence par une connaissance approfondie de vos clients.
Connecter les données des clients
Unifiez votre expérience client sur l'ensemble de vos canaux et appareils
Des messages signifiants sur tous les canaux
Offrir des expériences sur mesure en utilisant les canaux que les clients souhaitent.
Oubliez les messages déconnectés, les canaux cloisonnés et le marketing à base de calendrier. Offrez enfin à vos clients l'expérience cohérente et sans accro qu'ils attendent, tout au long de leur parcours et à travers les canaux
La personnalisation à grande échelle
Créez des parcours clients aussi uniques que vos clients
Concevez et déployez votre expérience client à partir d’un même outil Conçue par des spécialistes du marketing, pour des spécialistes du marketing, notre plateforme intuitive permet de créer facilement des campagnes complexes basées sur des comportements, des déclencheurs (triggers) et des paramètres avancés en quelques clics seulement. De plus, notre bibliothèque de templates gamifiées et notre éditeur drag-and-drop permettent de personnaliser et de diffuser des campagnes nouvelle génération en quelques minutes.
La personnalisation à grande échelle
Créez des parcours clients aussi uniques que vos clients
Au revoir, mauvaise expérience emailing
Avec tant de mails diffusés chaque jour, comment avoir une chance de se faire remarquer dans la boîte mail surchargée d’un utilisateur ? L’IA à la rescousse ! Recommandez des produits que chaque utilisateur va apprécier, des contenus dignes de ce nom, et des événements à ne pas manquer grâce au logiciel d’e-mail marketing d’Insider.
Attirez leur attention hors site
Dirigez l’attention de n’importe quel utilisateur où vous voulez et faites monter en flèche le taux de conversion grâce à des notifications push web adaptées et opportunes, même lorsqu’ils sont hors site.
Expériences in-app qu’ils vont apprécier
Connaissez vos utilisateurs de fond en comble. Créez des expériences in-app personnalisées grâce à un puissant ensemble d’outils de marketing. De la conversion à la rétention, observez une hausse presque immédiate de l’engagement grâce aux notifications et aux messages in-app.
Des expériences onsite qui attirent les regards
Pssst... vous voulez connaître le secret pour attirer l’attention des visiteurs sur votre site ? La réponse est simple : des expériences extraordinaires, faites pour eux. Faites de votre site une merveille à découvrir grâce à la personnalisation. Créez plus de valeur à chaque clic, touche et défilement.
Établissez des connexions individuelles grâce aux SMS
La plupart d’entre nous sommes accrocs à notre smartphone. Utilisez les SMS pour impliquer les clients hors ligne et pour partager des promotions, des offres à durée limitée, pour répondre à leurs questions et pour leur rappeler les articles qu’ils ont laissés derrière eux.
Engagez des conversations qui génèrent des conversions
L’utilisateur moyen est actif sur six canaux ou plus, alors c’est là que vous devez vous trouver. Impliquez des millions d’utilisateurs déjà actifs sur les canaux de messageries comme WhatsApp Business et Facebook Messenger grâce à des messages individuels.
Insider est Leader n°1 de The Forrester Wave™ : Gestion des campagnes cross-canal (plateformes indépendantes) T3, 2021
Insider est Leader n°1 de The Forrester Wave™ : Gestion des campagnes cross-canal (plateformes indépendantes) T3, 2021
Insider a obtenu les meilleures notes possibles, 5.0/5.0, dans 16 critères, dont la personnalisation, l’architecture de la plateforme, la feuille de route de l’innovation, les intégrations, l’analyse prédictive et l’apprentissage automatique, et le score le plus élevé dans le critère d’orchestration de campagne.
Notre expérience avec Insider a été très positive. Nous utilisons leur suite Mobile & Web ainsi que Web Push, InStory, email, et Architect. Nous avons utilisé des templates de gamification tels que la "roue de la fortune" ou "Swipe" pour améliorer de manière significative nos stratégies de génération de leads et augmenter l'engagement des utilisateurs. En seulement 4 mois, nous avons constaté un retour sur investissement x8,6 et une hausse de 9,6 % du taux de satisfaction avec Insider.
Product Owner
L'omnicanalité est devenue possible grâce à la puissance d'Insider. Nous avons pu créer sur notre site web un parcours utilisateur quasiment sans accro pour chaque client. Les expériences omnicanales que nous avons pu offrir étaient vraiment remarquables, comme en témoignent l'augmentation des ventes et les scores CSAT qui sont restés très élevés tout au long de la campagne.
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Que pourriez-vous faire avec Insider ?
Une plateforme unique pour des expériences client individualisées et cross-canal
Insider connecte les données à travers les canaux, prédit le comportement futur des consommateurs grâce à l’IA et personnalise les expériences à partir d’une seule plateforme avec le ROI le plus rapide du marché.
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