Los líderes del sector automotriz mejoran sus recorridos de cliente gracias a Insider
"166 % de aumento de la tasa de conversión en las solicitudes de test drive"
Al poner en práctica la segmentación de visitantes avanzada de Insider, la optimización de diseño de páginas web móviles y las recomendaciones inteligentes basadas en el comportamiento y preferencias, Toyota observó un aumento de la tasa de conversión del 166 % en las solicitudes de test drives. El líder de la automoción también pudo conocer en mayor profundidad a sus clientes y aumentó las conversiones gracias a las encuestas personalizadas.
Personaliza el descubrimiento con InStory
Lleva el poder del social storytelling a tus sitio web móvil y desktop gracias a InStory. Imágenes en miniatura que se expanden y se convierten en experiencias inmersivas diseñadas para generar contactos. Con unos cuantos clics podrás crear historias que muestren los vehículos más populares, podrás invitar a los visitantes a reservar un test drive, hacer uso de hashtags personalizados, mostrar tus salas de exposición virtuales y mucho más.
¿La espera para cerrar la venta es interminable?
Acorta el ciclo de compra de un coche con one-on-one lead nurturing. Con Architect, nuestra herramienta de orquestación de recorrido del cliente, podrás organizar interacciones perfectas en los canales preferidos de cada cliente. Cáptalos en el momento justo y consigue que se lleven el coche que están mirando para probarlo, y que salgan del concesionario a una velocidad récord.
No más abandono de formularios gracias a las pruebas A/B
Identifica y elimina las barreras para aumentar las conversiones de los formularios utilizando pruebas A/B. Descubre qué campos del formulario impulsan la máxima conversión sin tener que recurrir a IT. Despeja el camino hacia experimentos más rápidos y sin complicaciones.
Mejora la segmentación de clientes con encuestas
Nada supera a la opinión de los clientes. Usa las encuestas para segmentar a los clientes según sus comportamientos y categorías favoritas. Haz que se sumerjan en experiencias personalizadas en función de los datos y la información que te proporcionen y anímalos a que reserven un test drive con mayor rapidez.
Ventas cruzadas y ventas adicionales con mensajes SMS personalizados
Envía mensajes SMS personalizados ofreciendo tus servicios de mantenimiento y garantía gracias a la API de Insider. Anima a los clientes que han comprado un vehículo a que sigan haciendo negocios contigo. Realiza recomendaciones personalizadas perfectamente en línea con su estado del ciclo de vida del cliente y forja una relación duradera y mutuamente beneficiosa para todas sus necesidades.
Datos bidireccionales para personalizaciones más precisas
Reúne todos datos con Insider para obtener una visión integral de cada usuario. Enriquece las experiencias in situ y la personalización con datos de tu CRM. Crea recorridos que reflejen el ciclo de vida de cada cliente y genera las acciones deseadas, como reservar un test drive o programar una cita de mantenimiento.
