자동차업계의 주요 선진 기업들은 인사이더와 함께 고객 여정을 개선해 나가고 있습니다
인스토리로 디스커버리
개인화가 가능합니다
인스토리(InStory)로 데스크톱, 모바일 사이트에 소셜 스토리텔링의 효과를 더하세요. 리드 유도를 위해 설계된 썸네일 형태의 인스토리는 몰입감 있는 경험으로 이어집니다. 몇번의 클릭, 탭만으로도 인기 차량 모델 쇼케이스, 시승 예약, 커스텀 해시태크, 가상 쇼룸 등에 대한 스토리를 만들 수 있습니다.
계약 체결까지 너무
오래 걸리나요?
1:1 리드 육성으로 차량 구매 과정을 가속화 할 수 있습니다. 인사이더의 채널 오케스트레이션 및 관리 툴 아키텍트(Architect)는 각 고객이 선호하는 다양한 채널에서 고객과 완벽하게 소통할 수 있도록 도와줍니다. 최고의 타이밍에 고객의 마음을 사로잡으면, 시승하고 싶은 모델을 단순히 구경하러 들른 고객이 단번에 구매까지 완료할 수도 있습니다.
A/B 테스트로 폼(신청서)에서의 중도 이탈을
방지하세요
A/B 테스트로 고객이 양식을 입력하고 제출하는 데 있어 방해되는 요인을 해결하세요. IT 지원 없이도 최고의 전환 효과를 보장하는 양식 필드가 어떤 것인지 찾을 수 있습니다.
설문조사를 활용하면 고객 세분화 효과가 올라갑니다
유저 행동, 카테고리 선호도를 고려하여 고객을 세분화하고자 할 때 설문조사를 진행하면 고객 피드백에서 유용한 정보를 얻을 수 있습니다. 고객이 제공하는 데이터, 의견, 취향에 따라 고객 경험을 맞춤화한다면 시승 신청까지의 시간을 단축할 수 있습니다.
개인화된 SMS 메시지로
크로스셀링과 업셀링이
가능합니다
인사이더의 API 콜은 서비스, 유지보수, 차량 보장에 대한 SMS 메시지 개인화를 지원합니다. 차량 구매 후에도 고객과의 비즈니스 관계를 유지하고, 라이프사이클 상에서 현재의 고객 단계가 어느 정도인지 파악하여 그에 맞는 개인화 콘텐츠를 추천할 수 있습니다. 고객의 모든 모빌리티 니즈를 충족시키기 위해 서로에게 윈윈이 될 수 있는 관계를
구축하고 이어 나가세요.
양방향 데이터로 개인화 마케팅을 개선합니다
각 유저를 하나부터 열까지 이해하기 위해 필요한 데이터를 수집, 정리하고 싶다면 인사이더와 함께 하세요. 귀사의 CRM 데이터를 활용하여 온사이트 경험과 개인화를 업그레이드할 수 있습니다. 각 고객의 라이프사이클을 기반으로 설계한 여정을 제공함으로써 시승 신청, 유지보수 예약 등 고객으로부터
원하는 결과를 이끌어 내세요.
