Líderes automotivos ampliam suas jornadas do cliente com a Insider
166% de conversão Aumente a taxa em inscrições para test drives
Usando a segmentação de visitantes avançada da Insider, layouts de otimização de mobile web e recomendações inteligentes baseadas em comportamento e preferências de modelo, a Toyota viu um crescimento de 166% da taxa de conversão em inscrições de test drive. A líder de mobilidade também ganhou um entendimento mais profundo dos seus clientes e aumentou as conversões com pesquisas personalizadas.
Personalize a descoberta com InStory
Traga o poder do storytelling social para o desktop e mobile com InStory, thumbnails que ampliam as experiências imersivas para conduzir leads. Com alguns cliques e toques, crie histórias que mostram modelos populares de veículos, agende um test drive, personalize hashtags, showrooms virtuais e muito mais.
Está demorando muito para fechar um negócio?
Diminua o ciclo de compra de carros com uma abordagem individual de leads. Architect, nossa ferramenta de orquestração da jornada do cliente, permite que você crie interações fludias nos canais preferidos de cada cliente. Faça uma comunicação assertiva e leve os seus clientes para fechar um negócio em tempo recorde.
Acabe com o abandono de formulários com os testes A/B
Identifique e remova as barreiras para maiores conversões de formulário com testes A/B. Veja que campos do formulário criam mais conversão sem ter que pedir ajuda da TI. Abra caminho para experimentos mais rápidos e fluidos quando estiver no assento do motorista.
Melhore a segmentação dos clientes com pesquisas
Nada supera o feedback dos clientes. Use pesquisas para segmentar clientes de acordo com seus comportamentos e preferências de categoria. Faça uma imersão em experiências de interesse personalizadas com base nos dados e insights, e faça-os agendar test drives mais rapidamente.
Cross-sell e upsell com mensagens SMS personalizadas
Envie mensagens de serviço, manutenção e garantia personalizadas em SMS com a chamada de API da Insider. Encoraje os clientes que compraram um veículo a continuarem fazendo negócios com você. Faça recomendações personalizadas perfeitamente alinhadas quando e onde estiverem no ciclo de vida, e construa uma relação duradoura para todas as necessidades de mobilidade deles.
"Dados de duas vias para personalizações mais profundas"
Reúna dados com a Insider para obter uma visão de 360 de cada usuário. Enriqueça as experiências onsite e a personalização com seus dados do CRM. Crie jornadas que refletem o ciclo de vida de cada cliente e levem às ações desejadas, como agendar um test drive ou um horário para manutenção.
