Prueba social

Es el fenómeno fisiológico de esperar o copiar el comportamiento de otras personas antes de emprender cualquier acción en una situación determinada. Social Proof es un factor muy importante para ayudar a las personas a tomar una decisión en situaciones ambiguas o complejas. También se conoce como «comportamiento de rebaño», sin embargo, Social Proof es más poderosa que el comportamiento de rebaño porque sigue el supuesto de que el grupo más grande posee mejores conocimientos que el individuo.

Existen diferentes tipos de Social Proof: experto, celebridad, usuario, multitud, amigos, certificación, entre otros. Puedes ver los mejores ejemplos de Social Proof cuando pides productos online y te muestra el número de personas que han comprado el producto en la última hora.

Tipos de Social Proof:

1.Experto – Un Social Proof de experto es cuando un experto de tu sector recomienda tus productos o servicios o es un evangelizador de tu marca. Por ejemplo, una mención en LinkedIn de un experto o tener a un experto en tu directo de LinkedIn.

2. Famosos – Social Proof de famosos se produce cuando un famoso respalda tus productos o servicios. Por ejemplo, un Tiktok o una publicación en Instagram sobre tu producto realizada por un famoso o una persona influyente en las redes sociales.

3. Usuario – Social Proof del usuario es cuando tus clientes activos recomiendan tus productos y servicios basándose en su experiencia con tu empresa. Por ejemplo, la defensa de la marca por parte de tus clientes en las redes sociales o las valoraciones positivas de productos/servicios en sitios de reseñas.

4. La sabiduría de la multitud – Este tipo de Social Proof se da cuando se considera que tu base de clientes fieles o los defensores de tus productos respaldan tu negocio. Por ejemplo, tener cientos de miles de clientes o millones de seguidores en tus redes sociales.

5. La sabiduría de tus amigos – Este tipo de Social Proof se produce cuando la gente ve que sus compañeros o amigos aprueban tu producto o servicio. Por ejemplo, viendo a sus amigos utilizar tu producto o tu interacción con la empresa en las redes sociales.

6. Certificación – Este tipo de Social Proof se produce cuando una figura autorizada de tu sector te otorga un certificado de aprobación. Por ejemplo, una marca verificada en plataformas de medios sociales.