왓츠앱으로 유저와의 소통 확대

15억 명이나 활동하는 메시징 채널 왓츠앱(WhatsApp)에서 마음을 움직일 수 있는 대화로 고객에게 다가가세요. 자동 알림을 전송하거나 장바구니 리마인딩 메시지처럼 개인화된 다이나믹 메시지를 전달함으로써 구매 결정을 촉진하고 놓칠 뻔한 전환 기회를 회복할 수 있습니다. 인사이더가 미리 준비한 템플릿으로 왓츠앱 마케팅에서 성공을 거두세요.

  • 결제 확인 메세지
  • 리마인더 메시지
  • 자동화 메시지

고객의 행동에 기반한
메시지 자동화

고객에게 더 큰 가치를 전달하세요. 고객이 어떤 행위를 했냐에 따라 그 다음에 받는 메시지가 달라져야 합니다. 장바구니 이탈 방지, 웹사이트 재유입, 결제 유도를 위한 목적의 자동화 된 메시지를 전송하세요.

  • 행동 기반 트리거 메시지
  • 고객 정보에 따른 트리거 메시지
  • 컨텍스트 기반의 트리거 메시지
  • CRM에 고객 연락처 담기
  • GDPR 준수

비즈니스의 성장을 돕는 페이스북 메신저

고객과의 관계를 발전시키고 싶다면 페이스북 메신저(Facebook Messenger)를 활용하세요. 거래, 이벤트, 유저 행동에 따라 개인화된 메시지를 전송할 수 있습니다. 이미지, 비디오, 캐러셀, 설문조사, 추천 등에 기반하여 효과적인 템플릿을 적용함으로써, 고객 충성도를 높이세요.

엔드 투 엔드 옵트인 관리

원활한 경험을 제공하고 인게이지먼트 최대화를 실현하기 위해 고객 여정에 걸쳐 옵트인과 채널 선호도를 지속적으로 추적하세요.

확장된 기능

  • 완벽한 개인화

    개인 맞춤형 경험으로 고객에게 감동을 선사하세요. 이름, 위치, 행동 등의 특성을 담은 개인 메시지에
    다이나믹 이미지와 URL도
    적용 할 수 있습니다.

  • 오프사이트 메시징을
    유저 여정에 적용

    고객을 위한 진정한 크로스채널 여정을 실현하기 위해 카카오 알림 톡, 라인 메신저, LMS(MMS)·SMS, 왓츠앱 비즈니스, 페이스북 메신저를 마케팅 믹스에 통합함으로써, 언제나 관련성 높은 유저 경험으로 즐거움을
    줄 수 있습니다.

  • 페이스북 메신저에
    적합한 템플릿

    사전 설계된 페이스북 메신저 템플릿 라이브러리에서 템플릿을 선택한 후 인사이더의 DIY 에디터를 활용하여 처음부터 조건에 맞는 템플릿을 만들 수 있습니다. 퍼스널 터치를 유지하면서도 중요한 메시지를 규모에 맞게 전송하세요.

  • 여러 캠페인의 동시 진행 가능

    인사이더와 함께 유연한 메시징 전략을 수립하세요. 부담 없이 한번만 메시지를 보내거나, 거래와 관련된 메시지 또는 상황에 따라 자동으로 발송되도록 구성할 수도 있습니다.

  • 반복적인 커뮤니케이션으로
    인한 고객 피로도 관리

    메시지 반복 횟수에 상한선을 두는 빈도 제한 기능으로 한 구독자에 특정 메시지가 전송되는 횟수를 제한할 수 있습니다.

  • 추적부터 측정, 개선 유도까지

    관리가 용이한 하나의 대시보드에서 진행하는 각 메시징 앱 캠페인에 대한 옵트인, 확인율, 전송률, 클릭률 현황을 한눈에 확인하세요.

800개가 넘는 국내외 대표 브랜드들이 인사이더를 신뢰하고 있습니다.

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