고객이 있는 곳이라면 어디든

어떤 고객은 카카오톡만 사용하는 반면, 또 다른 고객은 인스타그램 광고만 탭하고 또 누군가는 이메일에만 반응합니다. 이메일, 카카오톡, 라인, 왓츠앱, 페이스북 메신저, SMS, 모바일 앱 등 각 고객이 선호하는 조건과 영역에서 고객 참여와 소통을 유도하세요. 인사이더의 API를 활용하여 소통 영역을 더 많이 넓혀 나갈 수 있습니다.

휴먼 터치를 담은 메시징 자동화

행동 데이터, 예측 인텔리전스를 활용하여 고객 한명, 한명에게 어필하세요. 유저가 캠페인에 어떻게 반응하는지 살펴본 후, 마케팅 전략, 유저 목표를 조정하여 완벽한 메시지를 준비하고 중요한 순간에 고객을 공략하세요.

클릭, 드래그, 드롭으로 개인화된 고객 여정 구축 완료

인사이더의 고객 여정 오케스트레이션 및 관리 툴 아키텍트와 함께 하면 고객 여정을 개인화하는 작업이 직관적이고 명확해집니다. 특정 업계 혹은 목표에 맞춘 템플릿을 선정하거나 단 몇 분 만에 커스텀 여정을 처음부터 설계할 수도 있습니다. 메시지에 대한 A/B 테스트 및 복제가 용이하다는 점이 큰 장점으로 꼽힙니다.

고객 여정에 대한 A/B 테스트

인사이더의 고객 여정 오케스트레이션 및 관리 툴인 아키텍트를 활용하여 실제 적용 전 테스트 및 정비를 통해 완벽한 여정을 준비하고, 최대의 전환을 이끌어 낼 수 있습니다.

실시간 인사이트를 바탕으로 고객 여정 최적화

채널 접근성에 대한 세세한 분석 및 고객이 어느 정도 행위를 완료하였는지 파악할 수 있습니다. 또한, 고급 리포트 작성이 가능하며, 포괄적인 시각으로 고객 여정에 대한 실적을 실시간 확인할 수 있습니다.

800개가 넘는 국내외 대표 브랜드들이 인사이더를 신뢰하고 있습니다.

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