브랜드가 고객과 소통하는 채널은 다양합니다. 그 중 SMS는 고객과 커뮤니케이션을 위해 가장 많이, 편리하게 사용되는 채널 중 하나입니다. SMS는 이메일보다 평균 오픈율은 5배, 평균 반응률은 약 60배나 높습니다. 국내 스마트폰 보급율이 93% 이상인 것을 고려했을 때 SMS는 결코 놓칠 수 없는 중요한 마케팅 채널입니다.
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