アリーナはSUVのカテゴリーで激しい競争に直面しています。
彼女の月毎のFacebook広告レポートは、広告のクリックが
増え続けていますが、試乗の申し込みは減り続けていること
を示しており、顧客獲得費用が高くなってしまっています。
そのため彼女は次の7日間にコンバートする見込みがより高い
訪問者をターゲットにすることで、試乗申込みを増やし、
獲得費用を最適化しようとしています。

試乗の広告をクリックした訪問者がウェブサイトにやってきた際に切迫感を作り出す
ために、アリーナは彼女のウェブサイト、モバイルウェブサイトおよびアプリに表示
されている試乗申込みフォームの下部にソーシャルプルーフメッセージを挿入し、
群衆の知恵を活用しています。

車を購入することは、一般の人々にとって人生で2番目に高い買い物です。それを頭に
入れてあるアリーナは、過去および予測される顧客の行動に基づいて高度に
パーソナライズされた体験を提供することを決めます。彼女はメンテナンス警告、
時間制限付きオファーおよびパーソナライズされたサービスといった、ダイナミック
属性のついた幾つかの引き止めのためのメッセージをデザインすることで、彼らを
エンゲージさせたままにしようとしています。