あらゆるデータを
統合する
ウェブサイト、アプリ、Eメール、CRM、POS、コンタクトセンター等に存在するデータを統合することで、各顧客の人物像をあらゆる角度から知ることができます。
統合したプロファイルで
より正確な予測を
Insiderで統合したプロファイルを使えば
顧客の過去の行動だけでなく、それぞれの意図、親和性、好みまでもが予測できます。次のアクションを推測し、すべての
タッチポイントで適切な体験を用意することで、コンバージョンに結びつけます。
より深い繋がりを
すべてのチャネルで
各顧客がジャーニー中のどこに
いるのかを知りウェブサイト、
Eメール、メッセージ等あらゆる
デジタルチャネル上で
パーソナライズされた体験を
提供できます。
顧客行動の追跡
日付やセグメント等に応じて
フィルターをかければ、
各顧客の行動をあらゆる側面から
分析できます。
未来を予測
AIを活用した予測エンジンと
機械学習が、顧客の次の行動や
生涯価値を予測します。.
APIで 異なるシステム
データを統合
InsiderのAPIを使えば、異なるシステムに散在するデータを統合できます。
顧客プロファイルを抽出
顧客がオフラインチャネルで
エンゲージメントした際にも
使用できるよう、APIを利用して
顧客プロファイルデータを抽出
することも可能です。
GDPR遵守
データがどこにどの様に蓄積されて
いるかを知れば、顧客にプロファイル
の更新や削除を求められた際の手順が
簡易化できます。
Insiderは1000を超えるグローバル・ブランドの信頼を得ています
