旅遊產業領導品牌都透過 Insider 獲得更多預定與額外營收

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airBaltic 因為個人化行銷,提昇了 5.8% 的轉換率

如何維持一致的品牌體驗,卻又能為每一位旅客帶來驚喜,是航空公司的挑戰之一。了解 airBaltic 如何透過 Insider 更快地到達他們想要的目標。

透過預填表單加速訂購流程

規劃行程一點也不容易,因為有太多情要決定。任何不必要的資訊或是選單內容,都可能會讓顧客放棄訂購。使用 Insider 的「預載上次搜尋內容」功能,預先載入上一次搜尋的目的地或是日期範圍,讓旅客們能夠更輕易完成預定。

價格通知帶來更多訂單

當機票價格上漲時,發送價格提通知製造急迫感。發送個性化的網頁推播訊息,提醒顧客回來網站完成機票訂購。

減少訂購流程中的不便

在最關鍵的版位使用 Insider 的商品熱門度口碑功能,為你的網站帶來更多轉單。不需要工程人員的協助,也能夠為每一位顧客建立個人化的瀏覽體驗。透過A/B分流測試,優化從進站到完成訂購的每一個步驟,打造最佳的預訂體驗。

透過分眾行銷增加你的額外營收

為每一位消費者提供量身打造的加值商品,例如租車服務、保險、機上娛樂等,為你的事業帶來更多額外營收。Insider 的 AI 智慧分眾,能夠依據不同消費者的行為與喜好,提供最合適的促銷方案。不管是座艙升等還是加購座椅空間,都能夠提昇你的整體營收。

精準控制你的獲客成本

就算你有大批的忠實粉絲,獲取新客的成本依舊越來越高,因為越來越多品牌都在競相爭奪消費者的目光。透過預測型廣告受眾,找出最有可能購買的消費者們,來提昇你的廣告投資報酬率。

打造完美的品牌體驗提昇顧客忠誠度

早在客戶登機或入住飯店之前,旅行就已經開始了。因此最重要的是讓你的品牌能夠搶先出現在客戶的腦海裡。透過 Insider 的客戶體驗編輯器 Architect 發送電子郵件以及圖文並茂的網頁或 app 推播訊息,讓消費者探索更多可能有趣的內容、瀏覽更多相關的推薦商品。即時依據客戶的不同行為,發送最相關合適的訊息給他們。

取得完整的數據分析

在 Insider 後台統一管理各種行銷活動的成效。深入研究不同顧客的行為模式,並且透過 AI 發送個人化的訊息內容。建立預測型分眾來觀察不同客群的下一步行為。依據即時的數據結果,建立一對一的體驗旅程,為客戶帶來更多價值。