Лидеры автомобильной отрасли улучшают клиентский опыт с помощью Insider
Увеличение показателя конверсии в заявках на тест драв на 166%
Используя сегментацию, оптимизацию мобильной версии сайта и умные рекомендации, основанные на предпочтениях клиентов, Toyota увидела рост конверсии количество заявок на тест драйв на 166%. Кроме того, компания смогла значительно увеличить конверсию благодаря персонализированным опросам.
Персонализируйте поиск с помощью InStory
Перенесите силу сторителлинга на десктоп и мобильную версию сайта с помощью продукта InStory, создающего знакомый по соцсетям пользовательский опыт, позволяющий значительно увеличить количество лидов. В несколько кликов создавайте истории, демонстрирующие популярные марки автомобилей, позволяющие бронировать тест-драйвы, настраивайте хэштэги, виртуальные шоу-румы и пр.
Обнаружить InStory
Устали ждать заключения сделки?
Сократите цикл покупки автомобиля с помощью продукта Architect, нашего инструмента организации пользовательского пути, позволяющего создавать идеальное взаимодействие в любимых каналах клиентов. Поймайте клиентов в самое подходящее время и заставьте выгнать машину с парковки дилера на тест-драйв в рекордные сроки.
Остановите уход с сайта с помощью А/В тестирования
Определите и устраните барьеры, мешающие общению, с помощью А/В тестирования. Узнайте, какой набор полей в форме приводит к максимальной конверсии, не обращаясь за помощью в IT-отдел. Откройте путь к быстрым, органичным экспериментам, сидя в кресле водителя.
Повысьте эффективность сегментации клиентов с помощью опросов
Отзыв клиента — самое мощное оружие. Используйте опросы для сегментации клиентов по их поведению и выбираемым категориям. Предоставьте клиентам контент в зависимости от их интересов, основываясь на данных, которыми они делятся, и быстрее приводите их к заявке на тест-драйв.
Увеличивайте объем продаж и увеличивайте сумму сделок с помощью персонализированных SMS сообщений
Отправляйте персонализированную информацию о сервисе, ремонте и гарантии по SMS с помощью API Insider. Мотивируйте клиентов, купивших у вас автомобиль, продолжать сотрудничество с вами. Создавайте персонализированные рекомендации в соответствии с жизненным циклом клиента и стройте длительные, взаимовыгодные отношения для удовлетворения всех потребностей ваших клиентов.
Всесторонняя информация о клиентах для более глубокой персонализации
Соберите данные с помощью Insider и получите всестороннюю информацию о каждом пользователе. Обогатите пользовательский опыт и персонализацию сайта с помощью данных CRM. Создавайте пути, соответствующие жизненному циклу каждого клиента и побуждайте выполнять нужные действия: бронировать тест-драйв или договориться о техническом обслуживании.
