Crie jornadas personalizadas
tão rápido quanto seus clientes.
A Insider ajuda os profissionais de marketing de CRM a transformar dados em receita com jornadas personalizadas e omnicanal – sem gargalos de TI, sem suposições.
Criado para profissionais de marketing que desejam resultados, não obstáculos
Impulsione os resultados com poder de previsão
Use a pontuação de intenção em tempo real e os algoritmos preditivos para transformar visitantes passivos em clientes engajados - automaticamente.
Esteja onde seus clientes estão
Envie a mensagem perfeita no canal perfeito. Da Web ao aplicativo, ao e-mail e além - crie jornadas que sigam seu cliente, e não o contrário.
Transforme segmentos em receita
Direcione públicos de alto valor com segmentação ultraespecífica usando o CDP da Insider e acompanhe o desempenho em cada ponto de contato da jornada.
Resultados comprovados. Receita real. Rapidez real.
Veja por que as equipes de CRM de +1.500 marcas confiam na Insider.
3x mais rápido
“time to value”
2 meses
para payback
12X ROI
entregue em 3 anos
Por que os profissionais de marketing de CRM escolhem a Insider
“A parceria com a Insider tem sido incrível. Desde a plataforma e suas soluções até os resultados, tudo superou minhas expectativas. O aumento de 39% no ROAS mudou nossa estratégia de anúncios para o futuro próximo.”
Gerente de CRM na Yves Rocher
7X
Retorno sobre o investimento
20%
Aumento do CVR por meio da recomendação inteligente
6%
Aumento na geração de leads por meio de gamificação
“As ferramentas de personalização e automação em tempo real da Insider nos ajudaram a aumentar o AOV e reduzir significativamente o abandono de carrinho.”
Diretor de CRM da MAC
17.2X
Aumento no valor médio dos pedidos
7.28%
Aumento da taxa de conversão
4.8X
Aumento na taxa de conversão
“A parceria com a Insider e o uso do Architect transformaram nossa estratégia de comércio eletrônico, reduzindo o abandono e gerando um crescimento significativo da receita por meio de jornadas e notificações personalizadas.”
Diretor de CRM na Leroy Merlin
8.8%
Aumento da receita
Por que os profissionais de marketing de CRM escolhem o Insider
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Gerente de CRM na Yves Rocher
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Retorno sobre o investimento
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Aumento do CVR por meio da recomendação inteligente
6%
Aumento na geração de leads por meio da gamificação
“As ferramentas de personalização e automação em tempo real da Insider nos ajudaram a aumentar o AOV e reduzir significativamente o abandono de carrinho.”
Diretor de CRM da MAC
17.2X
Aumento no valor médio dos pedidos
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Aumento da taxa de conversão
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Você quer se mover tão rápido quanto seus clientes?
Em apenas 24 horas, mostraremos a você como lançar campanhas em tempo real e em vários canais que aumentam a retenção, a fidelidade e o CLV, tudo em uma única plataforma.
Crie experiências consistentes e personalizadas em todos os canais
Use a plataforma de orquestração de jornada da Insider para enviar mensagens personalizadas em uma ampla gama de canais – e-mail, SMS, notificações push de aplicativos e muito mais. Garanta que cada ponto de contato com o cliente esteja alinhado com o estágio do ciclo de vida dele para que você tenha uma experiência consistente e impactante.
Personalize cada interação com segmentação em tempo real e orientada por dados
Use dados de clientes previstos e em tempo real. Automatize jornadas dinâmicas que se adaptam ao comportamento do cliente, assegurando que cada interação – seja no local, por e-mail ou por celular – seja perfeitamente adaptada às suas necessidades.
Aumente o CLV com oportunidades personalizadas de upsell e cross-sell
Automatize as recomendações personalizadas de produtos nos principais pontos de contato da jornada do cliente. Ofereça upsells ou produtos complementares com base em seu histórico de compras e preferências, aumentando o CLV geral.
Evite a rotatividade e retenha clientes de alto valor com campanhas proativas
Utilize a análise preditiva para identificar os clientes que apresentam sinais de rotatividade. Acione automaticamente campanhas personalizadas de reconquista por meio de seus canais preferidos (por exemplo, e-mail, SMS ou notificações push), oferecendo incentivos ou lembretes personalizados para reengajá-los.
Crie experiências consistentes e personalizadas em todos os canais
Use a plataforma de orquestração de jornada da Insider para enviar mensagens personalizadas em uma ampla gama de canais – e-mail, SMS, notificações push de aplicativos e muito mais. Garanta que cada ponto de contato com o cliente esteja alinhado com o estágio do ciclo de vida dele para que você tenha uma experiência consistente e impactante.
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Uma tela única para jornadas omnichannel.
Experiências infinitas.
Conheça o Architect, a ferramenta de orquestração da jornada do cliente da Insider. Crie experiências consistentes e personalizadas em todos os pontos de contato, desde o mapeamento da jornada até as comunicações automatizadas, tudo em uma plataforma unificada – criada por profissionais de marketing para profissionais de marketing.
Amado pelas marcas, confiável pelos analistas ❤️
A Insider foi reconhecida como a escolha dos clientes do Gartner Peer Insights™ de 2025 para hubs de marketing multicanal, com uma pontuação de 100/100 para a disposição de recomendar
Fomos reconhecidos como uma escolha dos clientes no relatório Gartner® Peer Insights™ "Voice of Customer" de 2025 para hubs de marketing multicanal com a mais alta classificação geral de 4,9/5.
Como Visionário no Quadrante Mágico do Gartner® de 2024 para Hubs de Marketing Multicanal, agora somos a Escolha dos Clientes nos relatórios "Voice of Customer" do Gartner® Peer Insights™ para Mecanismos de Personalização e Hubs de Marketing Multicanal.
Leia o relatório completo
A Insider está no topo dos relatórios Summer'25 da G2 como a líder número 1 em 11 categorias
A Insider é líder em software de personalização, plataformas de dados do cliente (CDP), marketing móvel, marketing por SMS, marketing por WhatsApp, pesquisa de comércio eletrônico, análise da jornada do cliente, automação de marketing, plataformas de comércio conversacional e muito mais.
Leia o relatório completo
Insider reconhecida como líder no The Forrester Wave™: Gerenciamento de campanhas entre canais (plataformas independentes), terceiro trimestre de 2021
A Insider obteve uma classificação perfeita de 5,0/5,0 em 16 critérios da Forrester Wave, incluindo personalização, arquitetura de plataforma, estratégia de inovação, análise preditiva e aprendizado de máquina, com a pontuação mais alta na categoria de orquestração de campanhas.
Leia o relatório completo
A Insider foi nomeada líder no IDC MarketScape para plataformas mundiais de marketing omnichannel em 2023
Leia o relatório para saber mais sobre o motivo pelo qual a Insider foi reconhecida como uma empresa disruptiva “com paridade técnica igual ou superior à das soluções convencionais” e destacou nossa ampla variedade de canais, personalização e IA/ML.
Acesse o relatório
Projetar jornadas personalizadas, gerar melhores resultados
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Como oferecer jornadas com tecnologia de IA em todos os canais
Descubra como os profissionais de marketing de comércio eletrônico usam a automação para dimensionar a personalização em e-mail, web, aplicativo e muito mais – em tempo real.
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Crie jornadas de clientes orientadas por dados em mais de 12 canais
Descubra por que uma solução de orquestração de jornada omnichannel é tão importante para as equipes de CRM e como elas se beneficiam do Insider’s Architect.
Blog
Crie uma estratégia de automação de marketing que seja escalonável
Saiba como projetar jornadas de ponta a ponta que convertem, usando a automação para personalizar os canais, reduzir o trabalho manual e aumentar a receita mais rapidamente.
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Como oferecer jornadas com tecnologia de IA em todos os canais
Descubra como os marketeiros de e-commerce usam a automação para dimensionar a personalização em e-mail, web, aplicativo e muito mais – em tempo real.
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