Por que optar pelo Salesforce quando você pode escolher a Insider?
Descubra por que mais de 1.200 marcas já mudaram para a Insider para acelerar o crescimento e aumentar a produtividade. Os usuários avaliam a Insider acima do Salesforce onde é mais importante:
- 99% dos usuários nos classificaram como #1 em integração mais rápida
- 98% dos usuários votaram em nosso suporte ao cliente como o melhor
- 98% dos usuários acreditam em nosso roadmap de produtos visionário
Descubra por que mais de 1.200 marcas já mudaram para a Insider para acelerar o crescimento e aumentar a produtividade. Os usuários avaliam a Insider acima do Salesforce onde é mais importante:
- 99% dos usuários nos classificaram como #1 em integração mais rápida
- 98% dos usuários votaram em nosso suporte ao cliente como o melhor
- 98% dos usuários acreditam em nosso roadmap de produtos visionário
Insider em números.
Nossa plataforma oferece escalabilidade e extensibilidade inigualáveis para entregar valor de forma rápida e contínua.
2 Meses
em média de “Time to Value”
100+
Integrações e conectores disponíveis
4-6 Semanas
Tempo médio para completar a migração
Com base em mais de 1.000 avaliações independentes, os usuários classificam a Insider como a escolha nº 1, superando o Salesforce e todos os outros fornecedores. As equipes acham a Insider mais fácil de configurar, usar e fazer negócios.
Atende aos requisitos
80%
95%
Facilidade de Uso
76%
95%
Facilidade de Configuração
72%
91%
Facilidade de Administrar
79%
92%
Qualidade de Suporte
74%
96%
O produto tem sido um bom parceiro para fazer negócios?
79%
95%
Direção do Produto (% positivo)
73%
98%
Fonte: G2 Comparison of Insider vs Salesforce Marketing Cloud as of October 2024
Com base em mais de 1.000 avaliações independentes, os usuários classificam a Insider como a escolha nº 1, superando o Salesforce e todos os outros fornecedores. As equipes acham a Insider mais fácil de configurar, usar e fazer negócios.
Funcionalidades
Integrações suportadas com zero custos ocultos
Recursos avançados de segmentação e direcionamento apoiados por IA
Orquestração de jornada Cross-channel
Disponibilidade de Suporte ao Ciente
Plataforma nativa construída
Salesforce
A implementação é complexa e os custos tendem a exceder o escopo inicial.
Segmentação desatualizada deixa usuários não identificados, resultando em perda de oportunidades e menor engajamento.
Uma interface desatualizada e difícil de usar, com um criador de jornada limitado e conteúdo dinâmico que requer codificação, cria um grande obstáculo para o usuário.
Custos adicionais de suporte ao cliente e lentidão no tempo de suporte atrasam campanhas de missão crítica.
As funções do Salesforce Marketing Cloud não funcionam bem juntas porque a plataforma é um conglomerado de aquisições baseadas em diferentes bases de código.
Estratégia de preços simples e clara, sem custos ocultos de suporte ou integração — tudo incluso.
Abrange todos os visitantes, incluindo os anônimos, para segmentar e envolver cada usuário e obter melhores conversões.
Cobertura de mais de 10 canais, incluindo no aplicativo e no site, com gatilhos em tempo real, quedas de preços e opções de retorno ao estoque.
O suporte está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano, por meio de especialistas locais, gerenciamento de contas dedicado, academia autoguiada e emissão de tickets.
Plataforma nativamente construída por equipes internas. Um líder, de acordo com Forrester, G2, Gartner e IDC. Ajudando mais de 1.000 marcas corporativas em 26 países.
Avaliações do G2
Com base em mais de 1.000 avaliações independentes, os usuários classificam a Insider como a escolha nº 1, superando o Salesforce e todos os outros fornecedores. As equipes acham a Insider mais fácil de configurar, usar e fazer negócios.
Atende aos Requisitos
Insider
95%
Salesforce
80%
Fonte: G2 Comparison of Insider vs Salesforce Marketing Cloud as of October 2024
Facilidade de Uso
Insider
95%
Salesforce
76%
Fonte: G2 Comparison of Insider vs Salesforce Marketing Cloud as of October 2024
Facilidade de Configuração
Insider
91%
Salesforce
72%
Fonte: G2 Comparison of Insider vs Salesforce Marketing Cloud as of October 2024
Facilidade de Administrar
Insider
92%
Salesforce
79%
Fonte: G2 Comparison of Insider vs Salesforce Marketing Cloud as of October 2024
Qualidade de Suporte
Insider
96%
Salesforce
74%
Fonte: G2 Comparison of Insider vs Salesforce Marketing Cloud as of October 2024
O produto tem sido um bom parceiro para fazer negócios?
Insider
95%
Salesforce
79%
Fonte: G2 Comparison of Insider vs Salesforce Marketing Cloud as of October 2024
Direção do Produto (% positivo)
Insider
98%
Salesforce
73%
Fonte: G2 Comparison of Insider vs Salesforce Marketing Cloud as of October 2024
Funcionalidades
Integrações suportadas com zero custos ocultos
Insider
Estratégia de preços simples e clara, sem custos ocultos de suporte ou integração — tudo incluso.
Salesforce
A implementação é complexa e os custos tendem a exceder o escopo inicial.
Recursos avançados de segmentação e direcionamento apoiados por IA
Insider
Abrange todos os visitantes, incluindo os anônimos, para segmentar e envolver cada usuário e obter melhores conversões.
Salesforce
Segmentação desatualizada deixa usuários não identificados, resultando em perda de oportunidades e menor engajamento.
Orquestração de jornada Cross-channel
Insider
Cobertura de mais de 10 canais, incluindo no aplicativo e no site, com gatilhos em tempo real, quedas de preços e opções de retorno ao estoque.
Salesforce
Uma interface desatualizada e difícil de usar, com um criador de jornada limitado e conteúdo dinâmico que requer codificação, cria um grande obstáculo para o usuário.
Disponibilidade de Suporte ao Ciente
Insider
O suporte está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano, por meio de especialistas locais, gerenciamento de contas dedicado, academia autoguiada e emissão de tickets.
Salesforce
Custos adicionais de suporte ao cliente e lentidão no tempo de suporte atrasam campanhas de missão crítica.
Plataforma nativa construída
Insider
Plataforma nativamente construída por equipes internas. Um líder, de acordo com Forrester, G2, Gartner e IDC. Ajudando mais de 1.000 marcas corporativas em 26 países.
Salesforce
As funções do Salesforce Marketing Cloud não funcionam bem juntas porque a plataforma é um conglomerado de aquisições baseadas em diferentes bases de código.
Abandone o Salesforce e descubra o que você está perdendo.
Por que clientes recomendam a Insider
“As capacidades da Insider são incríveis. Precisávamos de uma solução que nos ajudasse a entregar personalização em escala para impulsionar o engajamento e impulsionar conversões – a Insider tinha o conjunto certo de ferramentas.”
Gerente Sênior de E-commerce na Adidas
259%
Aumento no valor médio do pedido
13%
Aumento na taxa de conversão
5X
Aumento na taxa de conversão
“A Insider se tornou muito mais do que uma parceira tecnológica para nós. Eles são donos de nossas metas de crescimento como se fossem deles e sempre compartilham as melhores práticas e o know-how do setor”
Chefe de Grupo de Marketing Digital e E-commerce na Vodafone
6X
Retorno sobre investimento em 12 semanas
4.1%
Aumento da receita média por usuário
64%
Aumento na geração de leads em todos os canais
“Ninguém deve pensar duas vezes antes de escolher a Insider. A equipe da Insider está sempre disponível e sempre nos ajudando a otimizar a experiência do cliente.”
Líder de E-commerce na MAC Cosmetics
17X
Retorno sobre investimento
7.3%
Aumento no valor médio do pedido
4.8%
Aumento na taxa de conversão
“Não podíamos acreditar o quão rápido [it] foi configurar e os resultados foram incríveis. A Insider nos permitiu construir campanhas relevantes em quase 30 segmentos de clientes diferentes.”
Diretor de E-commerce na Slazenger
49X
Retorno sobre investimento em 8 semanas
40%
Taxa de recuperação de receita
700%
Aumento na aquisição de clientes
Salesforce não detém suporte de canal nativo
O Salesforce Marketing Cloud não tem suporte nativo para canais importantes como WhatsApp e SMS, exigindo que os usuários dependam de integrações de terceiros, o que complica as operações e atrasa as campanhas.
Salesforce: dados sem ação
O Salesforce pode ser um CRM poderoso, mas não tem uma camada de ação integrada para marketing em tempo real quando conectado ao Salesforce Marketing Cloud. A Insider combina dados do cliente com ações em tempo real, entregando experiências personalizadas que geram melhores resultados.
Suporte ao cliente dificultoso com Salesforce
A Salesforce recebe críticas por seu suporte ao cliente lento e sem resposta, deixando os usuários esperando por uma resolução de problemas críticos. Essa falta de assistência oportuna pode interromper as operações de marketing e criar frustração para empresas que dependem da plataforma para campanhas de missão crítica.
UI e UX desatualizadas e desajeitadas no Salesforce
Os usuários citam o UX/UI do Salesforce Marketing Cloud como excessivamente complexo e pouco intuitivo, com uma curva de aprendizado íngreme que dificulta a execução da campanha. Isso desacelera os fluxos de trabalho, exige treinamento extensivo e atrasa tarefas básicas e avançadas.
Insider
“32X ROI. Da integração e implementação à execução, ficamos impressionados com cada aspecto da Insider.”
Usuário G2 verificado
Empresa (>1000 funcionários.)
Salesforce
“Uma das piores plataformas que já encontrei. Experiência de usuário terrível. A integração é complicada e falha facilmente.”
Usuário G2 verificado
Empresa (>1000 funcionários.)
Insider
Ficamos surpresos com a rapidez e facilidade do processo de integração. A equipe da Insider foi prestativa durante todo o processo e não deixou dúvidas“the process and left no question [unanswered].
Usuário G2 verificado
Empresa (>1000 funcionários.)
Salesforce
“Parece que é propositalmente complicado demais. Em vez de ser útil… você é deixado para se debater tentando descobrir como fazer as coisas.”
Usuário G2 verificado
Empresa (>1000 funcionários.)
Insider
“A plataforma mais abrangente que já usei. Ficamos impressionados com a facilidade de uso.”
Usuário G2 verificado
Empresa (>1000 funcionários.)
Salesforce
“Uma das piores plataformas que já encontrei. Experiência de usuário terrível. A integração é complicada e falha facilmente.”
Usuário G2 verificado
Empresa (>1000 funcionários.)
Insider
“Ótimo produto e excelente serviço. Eles são os melhores parceiros.”
Usuário G2 verificado
Empresa (>1000 funcionários.)
Salesforce
“O atendimento ao cliente e o suporte técnico são um pesadelo.”
Usuário G2 verificado
Empresa (>1000 funcionários.)
Por que clientes recomendam a Insider
“As capacidades da Insider são incríveis. Precisávamos de uma solução que nos ajudasse a entregar personalização em escala para impulsionar o engajamento e impulsionar conversões – a Insider tinha o conjunto certo de ferramentas.”
Gerente Sênior de E-commerce na Adidas
259%
Aumento no valor médio do pedido
13%
Aumento na taxa de conversão
5X
Aumento na taxa de conversão
Por que clientes recomendam a Insider
“A Insider se tornou muito mais do que uma parceira tecnológica para nós. Eles são donos de nossas metas de crescimento como se fossem deles e sempre compartilham as melhores práticas e o know-how do setor”
Chefe de Grupo de Marketing Digital e E-commerce na Vodafone
6X
Retorno sobre investimento em 12 semanas
4.1%
Aumento da receita média por usuário
64%
Aumento na geração de leads em todos os canais
Por que clientes recomendam a Insider
“Ninguém deve pensar duas vezes antes de escolher a Insider. A equipe da Insider está sempre disponível e sempre nos ajudando a otimizar a experiência do cliente.”
Líder de E-commerce na MAC Cosmetics
17X
Retorno sobre investimento
7.3%
Aumento no valor médio do pedido
4.8%
Aumento na taxa de conversão
Por que clientes recomendam a Insider
“Não podíamos acreditar o quão rápido [it] foi configurar e os resultados foram incríveis. A Insider nos permitiu construir campanhas relevantes em quase 30 segmentos de clientes diferentes.”
Diretor de E-commerce na Slazenger
49X
Retorno sobre investimento em 8 semanas
40%
Taxa de recuperação de receita
700%
Aumento na aquisição de clientes
Os recursos móveis mais avançados e abrangentes
Salesforce não detém suporte de canal nativo
O Salesforce Marketing Cloud não tem suporte nativo para canais importantes como WhatsApp e SMS, exigindo que os usuários dependam de integrações de terceiros, o que complica as operações e atrasa as campanhas.
Salesforce: dados sem ação
O Salesforce pode ser um CRM poderoso, mas não tem uma camada de ação integrada para marketing em tempo real quando conectado ao Salesforce Marketing Cloud. A Insider combina dados do cliente com ações em tempo real, entregando experiências personalizadas que geram melhores resultados.
Suporte ao cliente dificultoso com Salesforce
O Salesforce recebe críticas por seu suporte ao cliente lento e sem resposta, deixando os usuários esperando por uma resolução de problemas críticos. Essa falta de assistência oportuna pode interromper as operações de marketing e criar frustração para empresas que dependem da plataforma para campanhas de missão crítica.
UI e UX desatualizadas e desajeitadas no Salesforce
Os usuários citam o UX/UI do Salesforce Marketing Cloud como excessivamente complexo e pouco intuitivo, com uma curva de aprendizado íngreme que dificulta a execução da campanha. Isso desacelera os fluxos de trabalho, exige treinamento extensivo e atrasa tarefas básicas e avançadas.
“Uma das piores plataformas que já encontrei. Experiência de usuário terrível. A integração é complicada e falha facilmente.”
Usuário G2 verificado
Empresa (>1000 funcionários.)
“32X ROI. Da integração e implementação à execução, ficamos impressionados com todos os aspectos do Insider.”
Usuário G2 verificado
Empresa (>1000 funcionários.)
‘’Parece que é propositalmente complicado demais. Em vez de ser útil… você é deixado para se debater tentando descobrir como fazer as coisas.’’
Usuário G2 verificado
Empresa (>1000 funcionários.)
’Ficamos surpresos com a rapidez e facilidade do processo de integração. A equipe da Insider foi prestativa durante todo o processo e não deixou dúvidas [unanswered].’’
Usuário G2 verificado
Empresa (>1000 funcionários.)
“Uma das piores plataformas que já encontrei. Experiência de usuário terrível. A integração é complicada e falha facilmente.’’
Usuário G2 verificado
Empresa (>1000 funcionários.)
‘’A plataforma mais abrangente que já usei. Ficamos impressionados com a facilidade de uso.’’
Usuário G2 verificado
Empresa (>1000 funcionários.)
“O atendimento ao cliente e o suporte técnico são um pesadelo.”
Usuário G2 verificado
Empresa (>1000 funcionários.)
‘’Ótimo produto e excelente serviço. Eles são os melhores parceiros.”
Usuário G2 verificado
Empresa (>1000 funcionários.)
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Perguntas frequentes
A Insider é uma alternativa líder ao Salesforce Marketing Cloud, oferecendo umtempo de colocação no mercado mais rápido, uma interface de usuário mais intuitivae um conjunto abrangente de ferramentas de personalização com tecnologia de IA. As marcas que mudam dos concorrentes do Salesforce Marketing Cloud para a Insider se beneficiam de uma migração perfeita, zero downtime, e melhores resultados em métricas importantes, como taxas de conversão e engajamento.
A Insider se destaca em comparação às alternativas do Salesforce Marketing Cloud ao oferecer recursos de personalização em tempo real em vários canais, incluindo web, dispositivos móveis, aplicativos e WhatsApp Commerce. Embora o Salesforce Marketing Cloud ofereça orquestração de jornadas, recomendações baseadas em IA da Insider e o recurso Architect fácil de usar, permitindo que os profissionais de marketing criem jornadas de clientes hiperpersonalizadas com o mínimo de esforço.
Muitas empresas estão migrando de concorrentes do Salesforce Marketing Cloud, como o Salesforce, para a Insider devido à sua implementação mais simples, melhor suporte ao cliente e análises mais avançadas. A plataforma da Insider foi projetada para fornecer resultados mais rápidos e é favorecida por marcas que buscam fazer a transição dos sistemas legados do Salesforce. Além disso, a plataforma da Insider é reconhecida por ser ágil e amigável ao profissional de marketing, ideal para marcas frustradas com a complexidade de SFMC Marketing Cloud.
AI-powered analytics Análises baseadas em IA da Insider são projetados para fornecer aos profissionais de marketing insights acionáveis que melhoram a personalização e o engajamento. Comparado a análises do Salesforce Marketing Cloud, a Insider forneceanálises preditivas que podem antecipar comportamentos do cliente, gerando maior ROI e valor de vida útil do cliente. A plataforma da Insider também integra dados online e offline perfeitamente, tornando-a uma das principais concorrentes entre concorrentes do Salesforce Marketing Cloud.
A Insider é consistentemente classificada como líder em personalização, reconhecida pelo Gartner Magic Quadrant por seus recursos robustos em orquestração de jornadas e marketing orientado por IA. Muitos concorrentes do Salesforce Marketing Cloud lutam para inovar no mesmo ritmo, tornando a Insider a escolha preferida para empresas que buscam uma plataforma que se destaque em personalização, escalabilidade e engajamento do cliente.
Enquanto oSalesforce Marketing Cloudoferece um conjunto de marketing abrangente, muitas marcas acreditamque a plataforma da Insider é mais intuitiva emarketing-friendly. A Insider foca em implementação rápida com suporte superior, offering ótimasexperiências mulit-channel. Seja através de orquestração com tecnologia de IA ou marketing pelo WhatsApp, a Insider oferece integração mais fácil e tempo de retorno mais rápido, posicionando-o como uma forte alternativa ao marketing cloud do Salesforce.com..
Abandone o Salesforce e descubra o que você está perdendo.
Plataforma de experiência omnicanal nativa de IA e engajamento do cliente nº 1
A plataforma de ponta a ponta com um CDP integrado para impulsionar a orquestração da jornada em um amplo conjunto de canais para oferecer experiências tão únicas quanto cada cliente – com o ROI mais rápido, maior eficiência e melhores resultados.
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