The airline’s challenge was delivering a brand experience that consistently surprises and delights each traveler. Learn how airBaltic got to their desired destination faster with Insider.
Telecomunicações
Aumente o Life Time Value dos seus clientes (CLV) e a fidelidade de seus assinantes
Os assinantes esperam interações perfeitas, experiências personalizadas e conteúdo relevante. Uma pontuação alta de NPS depende de mensagens consistentes, descoberta personalizada de produtos e ferramentas de Cross-Sell e Upsell fáceis de usar — a Insider oferece tudo isso.
Os assinantes esperam interações perfeitas, experiências personalizadas e conteúdo relevante. Uma pontuação alta de NPS depende de mensagens consistentes, descoberta personalizada de produtos e ferramentas de Cross-Sell e Upsell fáceis de usar — a Insider oferece tudo isso.
Mais de 1000 marcas globais confiam na Insider para impulsionar seu crescimento
Receba e integre seus novos clientes com experiências personalizadas
Para que seu negócio de assinaturas mensais cresça, você precisa adquirir novos clientes. Mas a maioria dos visitantes de primeira viagem é anônima, então é fácil perder o interesse em conteúdo irrelevante e genérico. A Insider permite que você personalize sites com base nas informações limitadas que você tem para criar a primeira impressão certa.
Envolva e converta assinantes com gamificação
Transformar visitantes em assinantes fiéis pode ser caro. Maximize seu orçamento de marketing com gamificação e inspire os visitantes a compartilhar voluntariamente suas informações com você.
Crie experiências irresistíveis com agentes de atendimento ao cliente capacitados
Criar um mecanismo de feedback responsivo em seu site com base em onde seus visitantes ficam presos pode aumentar sua pontuação no NPS e a fidelidade do assinante. Se um visitante ficar preso em qualquer página por 90 segundos ou mais, você pode impedir que ele desista com formulários personalizados sincronizados com seu CRM. Permita que seus agentes de atendimento ao cliente forneçam suporte e valor instantâneos.
Converta usuários pré-pagos em pós-pagos para aumentar o CLTV
Você está lutando para aumentar o valor da vida útil do cliente? Para operadoras com maior número de assinantes pré-pagos, uma estratégia é migrar os assinantes pré-pagos para serviços pós-pagos, porque eles tendem a ter maior valor de vida útil do cliente e menores taxas de churn. Segmente os assinantes pré-pagos com mensagens personalizadas em todos os canais e convença-os e converta-os para fazer a mudança.
Aumente sua receita média por usuário
Identifique e antecipe as necessidades do cliente em tempo real. Crie mensagens e ofertas personalizadas individualmente alinhadas com seus objetivos de negócios e atenda-as durante toda a jornada do cliente para aumentar o ARPU. As integrações perfeitas de terceiros do Insider unem CRM e dados de saída para que você possa acompanhar os limites de dados de cada usuário. Envie mensagens personalizadas aos usuários quando eles ultrapassarem um limite predefinido e faça com que eles atualizem seus planos.
