História de Sucesso

Como Leiturinha alcançou 5X ROI e 3,5% CTR por meio da abrangente plataforma omnichannel de marketing da Insider

Gamification
Architect
Web Push

5X

ROI

3.5%

aumento
do CTR

3,237

novas
assinaturas
em 2 meses

134%

realização de metas
de Janeiro a Maio

Indústria

Educação

Categoria

Architect
Personalização
Cross-Channel Marketing

Canais

WhatsApp
E-mail
SMS
Onsite (Web/Mobile)
Notificações Push

Solução

Gamification
Architect

A Insider nos ajudou a integrar perfeitamente nossas estratégias de CRM e CRO, permitindo-nos reconquistar leads, lançar novos produtos e superar nossas metas de marketing com um ROI de 5X e um CTR de 3,5%.

Gabriela Petrucci

Líder de CRM

Sumário Executivo

A Leiturinha, um serviço líder brasileiro de assinatura de livros infantis, fez uma parceria com a Insider para superar os desafios de reengajar leads inativos e lançar um novo produto, o LeituVerso. Por meio do uso estratégico das soluções da Insider, como Architect e Gamification, a Leiturinha viu um ROI de 5X, um aumento de 3,5% no CTR e 3.237 novas assinaturas em dois meses.

Sobre Leiturinha

Fundada em 2014, a Leiturinha é um serviço de assinatura brasileiro que oferece livros infantis cuidadosamente selecionados, promovendo a leitura na primeira infância. Como parte do Sandbox Group, a Leiturinha fornece seleções personalizadas de livros e atividades educacionais para promover o crescimento cognitivo e emocional das crianças brasileiras.

Por que a Insider?

A Leiturinha iniciou a parceria com a Insider para fins de CRO, mantendo seu CRM com a Salesforce. No entanto, devido à facilidade de uso, suporte próximo ao cliente e os resultados das primeiras iniciativas com a Insider, eles decidiram também migrar o CRM para a Insider – encontrando um único parceiro para suas necessidades de martech. Agora, a Leiturinha executa perfeitamente estratégias de marketing por meio da plataforma integrada da Insider, alcançando resultados excepcionais em engajamento, geração de leads e desempenho de campanha.

CASO DE USO #1

Revitalizando a base de leads da Leiturinha com gamificação

O desafio

A base de leads existente da Leiturinha se tornou menos ativa, com uma parcela significativa de contatos apresentando engajamento reduzido.

A solução

A Insider propôs usar o recurso de gamificação “Wheel of Fortune” (Roda da Fortuna) para reengajar leads inativos. Essa ferramenta interativa revitalizou o interesse, tornando mais fácil recapturar e incentivar o banco de dados existente.

Os resultados

5X

ROI

3.5%

aumento do CTR

Não podíamos acreditar em quão rápido e fácil foi configurar a campanha Wheel of Fortune. Ela estava no ar em poucas horas e rapidamente trouxe leads inativos de volta ao grupo.

Gabriela Petrucci
Líder de CRM

USO DE CASO #2

Lançamento do LeituVerso
com precisão omnichannel

O desafio

A Leiturinha precisava gerar interesse e conversões para seu novo produto, LeituVerso, em um curto período.

A solução

A abordagem omnichannel da Insider, usando e-mail, SMS, WhatsApp e notificações web push, permitiu que a Leiturinha direcionasse assinantes em potencial de forma eficaz. Conteúdo personalizado e mensagens oportunas por meio da ferramenta Architect da Insider otimizaram a jornada do cliente, gerando conversões.

Os resultados

3,237

novos assinantes
em apenas dois meses

Com a ajuda da solução de e-mail marketing e SMS da Insider, conseguimos criar campanhas de e-mail e SMS responsivas e automatizadas. Portanto, permitindo que os clientes tenham experiências extremamente personalizadas graças à interface do usuário.

Gabriela Petrucci
Líder de CRM

Sumário

A Leiturinha precisava reengajar leads inativos e lançar com sucesso seu novo produto, LeituVerso. Usando gamificação e marketing omnichannel, a Insider os ajudou a atingir essas metas. O resultado? Um ROI de 5X, CTR de 3,5% e 3.237 novas assinaturas em 2 meses.

Olhando para o futuro

A Leiturinha planeja expandir suas campanhas, com foco em sua loja virtual, com o WhatsApp Commerce da Insider e uso contínuo de personalização para aumentar a fidelidade do cliente e gerar mais vendas.

Recurso Favorito

Architect

O recurso favorito de Leiturinha é o Architect, que permitiu que eles orquestrassem uma experiência unificada do cliente em vários canais, aumentando significativamente a produtividade e garantindo que nenhum ponto de contato fosse esquecido.

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