信業界を含む800社を超えるブランドが
デジタル成長にInsiderを利用しています

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Citroen
Peugeot
Nissan

airBaltic achieves 5.8% conversion rate uplift with personalization

The airline’s challenge was delivering a brand experience that consistently surprises and delights each traveler. Learn how airBaltic got to their desired destination faster with Insider.

パーソナライズされた体験で
新規顧客を獲得

通信業界でも、新規顧客の獲得は重要です。しかし、ウェブサイトを初めて訪れる人のほとんどは一般的で無関係なコンテンツに退屈してしまいます。Insiderなら、限られた情報を元に的確なファーストインプレッションを与えられる様、ウェブサイトをカスタマイズできます。

ゲーミフィケーションで
エンゲージメント・
コンバージョン促進

ウェブサイトの訪問者をVIPに育て上げるには、多くの予算が必要です。ゲーミフィケーションで、限りあるマーケティング予算を有効に活用しましょう。ゲーミフィケーション・テンプレートを利用すれば、訪問者が積極的に情報を提供してくれます。

カスタマー・サービスを
強化

顧客の抱える問題に対して迅速な対応を行うシステムを構築すれば、ブランドに対する信頼を獲得できます。ウェブサイトの訪問者が特定のページで90秒以上動きを見せなかった場合、離脱を防ぐためのパーソナライズされたフォームを表示できます。フォームはもちろん、CRMと連携することもできます。回答の内容によってはカスタマー・サービスによる対応を行い、顧客満足度を上昇させましょう。

プリペイドから契約への
移行でLTVを上昇させる

CLTV (顧客生涯価値)でお悩みですか?通信業界の場合、プリペイド利用の顧客を契約顧客に変換することで、LTVを高め、解約率を下げることができます。プリペイド顧客に対し各チャネル上でパーソナライズされたメッセージを表示し、契約への移行を促しましょう。

ユーザーあたりの
平均売上を増加

顧客のニーズをリアルタイムで特定・予測しましょう。各顧客用にパーソナライズされたメッセージやオファーを作成し、カスタマー・ジャーニーの各ポイントにおいて表示することで、ユーザーあたりの平均売上金額を増加できます。InsiderならサードパーティーのCRMもシームレスに統合し、データの出力も可能です。例えば各ユーザーのデータ残量を追跡し、残量の少ないユーザーにアップグレード・プランを促すことが可能です。