Drive growth across channels

Every data point from multiple channels
to build unified customer profiles

クロスチャネルで
パーソナライズされた顧客体験を
たったひとつのプラットフォームで

Insiderのプラットフォームひとつがあれば、様々なチャネル上のデータを繋げ、AIで未来の行動を予測し、顧客体験をパーソナライズすることが可能です。

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パーソナライズされた顧客体験を
たったひとつのプラットフォームで

Insiderのプラットフォームひとつがあれば、様々なチャネル上のデータを繋げ、AIで未来の行動を予測し、顧客体験をパーソナライズすることが可能です。

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800を超える一流ブランドの
信頼を得ています

Santander Logo
Estee Lauder
IKEA
Singapore Airlines
Samsung
GAP

プロダクト概要

  • Connect

    これまでバラバラに分散していたデータを繋げます。顧客データを繋げれば、顧客ひとりひとりのストーリーを把握できる様になります。

  • Predict

    次に起こることを予測し、ミクロ単位でインタラクションを調整できます。

  • Individualize

    顧客が好んで使っているチャネルでアプローチできます。コンバージョンを促すテンプレートを利用しながらコンテンツ、オファー、レコメンデーションをパーソナライズしましょう。

Connect

これまでバラバラに分散していたデータを繋げます。顧客データを繋げれば、顧客ひとりひとりのストーリーを把握できる様になります。

Predict

次に起こることを予測し、ミクロ単位でインタラクションを調整できます。

Individualize

顧客が好んで使っているチャネルでアプローチできます。コンバージョンを促すテンプレートを利用しながらコンテンツ、オファー、レコメンデーションをパーソナライズしましょう。

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Create highly relevant website experiences for every visitor in real time

Act on ready-to-use micro segments based on AI-backed predictions, behavioral patterns, purchasing trends and much more to drive engagement and conversions. Welcome visitors with personalized layout and banners, deliver ‘always available’ notifications and much more.

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800を超える一流ブランドの信頼を得ています

  • Insiderの初期設定は数分で完了するため、時間とリソースが殆どかかりませんでした。また、Insiderのモバイル向け機能は他社とは一線を画しています。

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    3000

    4つ星評価 アプリ内テンプレート

    0

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    アプリアンインストール率減少 モバイルアプリプラットフォーム

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    カートリカバリー改善率 モバイルアプリ通知
  • InsiderのAIを活用したスマートレコメンダーでAOV(平均注文額)が11%、クリック率が13%上昇しました。

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    0

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    平均注文額改善 AIを活用したスマートレコメンダー

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    クリック率改善 AIを活用したスマートレコメンダー

  • Insiderのグロース・コンサルタントがカートリカバリー・プッシュ等の画期的なアイディアを提案してくれました。おかげでコンバージョン率が350%上昇しました。

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    コンバージョン率改善 プッシュ通知

    0

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    コンバージョン率改善 ソーシャルプルーフ

  • InStoryを設置したところ、すぐに著しい結果が見られました。InStoryを表示したユーザーのクレジットカード申し込みは、InStoryを表示しないユーザーの4倍にものぼりました。

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    4

    X
    カード申込者数 Instory

  • Insiderのおかげで高度にパーソナライズされた体験を各デジタルチャネルで提供することができました。結果、コンバージョン率が275%も上昇しました。

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    コンバージョン率改善 興味関心クラスター・商品レコメンデーション

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    コンバージョン率改善 カテゴリー・オプティマイザー

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    全売り上げ中 パーソナライズド・オーバーレイ
  • Insiderのおかげで顧客行動に関する洞察を得ることができ、初訪問から購入に至るまでのカスタマー・ジャーニーのあらゆるポイントを改善することができています。

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    increase in page views 閲覧商品比較表示

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    AOV(平均注文額)改善 離脱防止オーバーレイ

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    コンバージョン率改善 離脱防止オーバーレイ
  • 試乗運転申し込みから始まる顧客ライフサイクルのあらゆるステージで、より効率的にコミュニケーションを取ることをInsiderが手助けしてくれました。

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    商品閲覧数増加 ホームページ・パーソナリゼーション

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    試乗運転申し込み数増加 離脱防止オーバーレイ

  • アイディアを迅速かつ効果的に実行することで、インタラクティブでレスポンシブなブランド体験を提供できています。

    Almir Smajlovic Eコマース・マネージャー
  • Insiderの予測オーディエンス機能をFacebook広告に使うことで、弊社の広告チャネルアプローチ方法を完全に変える様な効果を得ることができました。

    Can Durmaz シニア・デジタルパフォーマンス・マネージャー
  • 初期設定に必要なのは簡単なタグを挿入することだけ。多くの競合他社とはこの点で一線を画しています。

    Emma Gill シニアCRM・ロイヤルティ・チャネルイノベーション・マネージャー
  • パーソナリゼーションやセグメンテーションなど、Insiderのプラットフォームでできないことはありません。

    Annisa Bégin デジタルマーチャンダイジング・マネージャーD2C

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