7 Estrategias para incrementar las ventas y mejorar la fidelidad de los clientes
Estamos aquí para ayudar a Domino’s a conseguir su misión de convertirse en la primera elección de los usuarios web para encontrar los mejores productos y el mejor servicio disponible de la industria.
A continuación, se incluyen 7 estrategias para ayudar a Domino’s a ofrecer experiencias de cliente personalizadas y cross-channel.
Te ayudamos a:
- Aumentar el engagement y las conversiones en todos tus canales digitales
- Conectar la información de tus clientes en todos los canales para maximizar su LTV
- Mejore el descubrimiento de productos en dispositivos móviles con InStories
- Crear una experiencia web personalizada para aumentar la adquisición de clientes
- Convertir a los visitantes desconocidos en clientes con plantillas gamificadas
- Incrementar las ventas en los canales de mensajería
1. Aumenta tus ventas a través de canales de mensajería relevantes.
Las tasas de engagement del correo electrónico continúan disminuyendo. Si confías únicamente en este canal para atraer a los usuarios y llevarlos de vuelta a tu sitio web, te estás perdiendo un gran pedazo del pastel que se traduce en ventas perdidas que no recuperarás.
Utiliza notificaciones Web Push, WhatsApp, Facebook Messenger, correo electrónico, SMS y RCS. Envía alertas automáticas y mensajes personalizados con recordatorios de carrito abandonado hasta recordatorios de “back-in-stock” para acelerar las decisiones de compra y recuperar las ventas perdidas.
Las tasas de engagement del correo electrónico continúan disminuyendo. Si confías únicamente en el este canal para atraer a los usuarios y llevarlos de vuelta a tu sitio web, te estás perdiendo un gran pedazo del pastel que se traduce en ventas perdidas que no recuperarás.
Utiliza notificaciones Web Push, WhatsApp, Facebook Messenger, correo electrónico, SMS y RCS. Envía alertas automáticas y mensajes personalizados con recordatorios de carrito abandonado hasta recordatorios de “back-in-stock” para acelerar las decisiones de compra y recuperar las ventas perdidas.
2. Mejora la fidelidad de marca y el LTV a través de la orquestación de recorridos de cliente cross-channel
Convierte a los compradores que “sólo compran una vez” en clientes habituales. Identifica oportunidades para realizar ventas cruzadas.
Con Architect, el orquestador de recorridos de cliente cross-channel de Insider, puedes hacer que cada interacción con tus clientes dependa de: ¿En qué están interesados? ¿En dónde hacen clic? ¿Qué han comprado? ¿Cuál es el mejor canal para interactuar con ellos?
Crea experiencias multicanal potentes y personalizadas que transmitan mensajes relevantes, en el canal preferido del cliente.
3. Mejora el descubrimiento de productos y la tasa de engagement con InStory
Aumenta la visibilidad y mejora el descubrimiento de productos a través de la navegación como en redes sociales. Con InStory, puedes personalizar stories según los intereses o el comportamiento de los usuarios; las imágenes se expanden en una experiencia inmersiva que tus clientes amarán.
4. Aumenta la tasa de conversión con contenido personalizado en la tienda online
Mostrar el mismo contenido a todos los visitantes de tu tienda online es una oportunidad perdida para generar mayores tasas de engagement y conversión.
Con las capacidades de personalización avanzada de Insider, puedes combatir la “ceguera de los banners” y presentar contenido y producto personalizado a los visitantes recurrentes o conocidos. Genera una experiencia muy relevante que además refleje el historial de compras, el comportamiento de navegación, intereses o comportamiento futuro de tus clientes y visitantes.
5. Crea una experiencia de compra personalizada para cada cliente.
Mostrar contenido genérico en tu sitio web es una oportunidad perdida para impulsar mayores tasas de interacción y conversión.
Con las capacidades de personalización profunda de Insider, puedes vencer la “ceguera de banners” en tu sitio web. Proporciona a los visitantes recurrentes o conocidos contenido y productos hiper-relevantes basados en su historial de compras, hábitos de navegación, intereses o comportamiento predicho.
6. Genera FOMO. Acorta el tiempo de la toma de decisión de compra utilizando "Social Proof"
Generar confianza en una compra, acelerar la toma de decisiones y eliminar la necesidad de comparar precios en otros sitios web siguen siendo algunos de los mayores desafíos para los equipos de dirección de eCommerce y marketing.
Genera urgencia y brinda a tus clientes la seguridad que necesitan para realizar una compra en el menor tiempo posible.
7. Genera más interación y convierte a visitantes anónimos en suscriptores con gamificación
Transformar un visitante anónimo en un suscriptor puede ser difícil y muy costoso. Sácale el mayor provecho a tu inversión en marketing con gamificación e inspira a los usuarios a compartir su información contigo.
¡Recopila información de la manera más fácil y divertida!
Obtén una visión completa de cada cliente
Visualiza los datos de los clientes procedentes de múltiples canales en un panel unificado. Orquesta recorridos personalizados usando datos en tiempo real e información basada en IA para aportar más valor en cada punto de contacto con el usuario.
¿Quieres saber más?
Si deseas analizar cómo estas estrategias aportarían valor a la experiencia de tus clientes, no dudes en contactarme.
Camila Uribe
Digital Growth Consultant
+ 34 676 25 76 01
