CX: Crack the Code
UPLIFT est l’événement incontournable pour les leaders du digital, du CRM et du e-commerce en quête de performance et d’innovation. Avec l’IA comme moteur, découvrez comment l’hyper-personnalisation, l’omnicanalité et la fidélisation intelligente redéfinissent l’engagement client.
Plongez dans une matinée exclusive organisée par Insider, en partenariat avec Notify AI et OnePoint, des conférences inspirantes, des démos concrètes et networking avec les décideurs du marché.
Les leaders de demain maîtrisent l’IA – Et vous ? Réservez votre place maintenant !
Speakers
Dans un monde où l’Expérience Client est sur toutes les lèvres, comment s’assurer qu’elle génère un véritable impact business et ne se limite pas à de belles promesses ? Décryptez le phénomène du CX Washing et découvrez des stratégies concrètes pour relier expérience client et impact business.
Sebastien Billet, OnePoint
Laetitia Segonzac, Galeries Lafayette
Découvrez comment l’IA peut transformer votre approche client tout en capitalisant sur vos fondamentaux. Maeva & Notify partagent leur expertise sur les façons de réactiver, activer et enrichir des plans contact consommateur grâce à une méthodologie data-driven, le tout au service de la performance client.
Romane Dupé, Maeva
Ous Ouzzani, Notify
Dans un monde où l'intelligence artificielle transforme profondément l'expérience client, comment passer d'une simple automatisation à une expérience véritablement autonome ? Explorez comment l'IA Agentique — des agents intelligents capables de penser, apprendre et collaborer — ouvre la voie à des parcours clients personnalisés, évolutifs et proactifs.
Paul Lasserre, AWS
Sebastien Duque, Insider
AI, Hyper-personalisation, automation, conversationnel... Décodez les dernières tendances CX avec nos intervenants.
Carles Morant, Youdge
Christophe Collier, Sinch
1K Hotel Paris
Situé au cœur du Marais, 1K Paris surprend par son design audacieux et son ambiance dépaysante, offrant un cadre atypique pour cette nouvelle édition de UPLIFT.
- Leader de l’Expérience Client
- Directeur eCommerce
- Directeurs CRM
- Directeurs Marketing Digital
FAQs
Non, cet événement est organisé et sponsorisé par Insider. Pour vous, au programme des échanges passionnants sur les tendances du retail, des cas concrets d’acteurs phares du secteur, du networking autour d’un agréable petit déjeuner.
Oubliez les conférences ennuyeuses et les théories périmées – il s’agit d’une occasion extraordinaire d’écouter en live des leaders reconnus qui partagent leurs histoires, les échecs et les succès de leur vie et de leur carrière. De plus, écoutez-les partager leurs points de vue et leurs conseils sur l’avenir de l’expérience client.
En raison du nombre limité de places pour cet événement, notre équipe vérifie les dernières disponibilités et vous contactera sous peu pour vous faire savoir si votre inscription a été acceptée.
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