7 stratégies avancées de segmentation email + bonnes pratiques

Avez-vous déjà essayé de commander une pizza pour un groupe d’amis où chacun veut quelque chose de différent ?

L’un veut plus de fromage, l’autre veut manger végan, et un autre adore la viande. Soudain, ce qui semblait simple se transforme en un véritable numéro de jonglage pour essayer de satisfaire tout le monde.

Si vous êtes un responsable marketing travaillant avec l’email, vous avez m’habitude de personnaliser votre contenu pour chaque abonné.

Si vous ne personnalisez pas vos emails en 2025, vous êtes techniquement invisible pour eux. Car les consommateurs attendent de la pertinence, et la pertinence exige des données.

C’est là que la segmentation devient votre arme secrète, car les marques qui segmentent obtiennent des taux d’ouverture supérieurs de 14,31 % et des taux de clics supérieurs de 101 % par rapport à celles qui ne segmentent pas.

Dans ce guide, nous allons vous présenter des exemples de segmentation d’audience avancée et des bonnes pratiques à intégrer dans votre stratégie d’email marketing.

Avant de nous plonger dans les tactiques, parlons des principaux filtres qui vous aideront à identifier les audiences engagées afin de maximiser les avantages de la segmentation avancée.

Les bases d’une segmentation efficace des listes d’emails

Affinez votre liste d’emails pour vous aider à mieux comprendre votre public réellement engagé. Mais comment définir le terme « engagé » ?

Une bonne règle empirique consiste à créer votre segment sur la base du critère « a cliqué sur au moins un texte » dans un délai de deux à quatre semaines. Mais pour affiner ce critère, appliquez des conditions pour qualifier et disqualifier un abonné en tant qu’auteur d’un engagement par email. Ce processus vous aidera à exploiter le potentiel d’un public actif et engagé.

Voici quelques idées pour vous aider à démarrer :

1. Conditions qui permettent de qualifier un abonné engagé :

• ouvre systématiquement vos emails et interagit avec eux
• Répond occasionnellement à des emails ou montre un intérêt direct pour votre contenu.
• Demander plus d’informations, répondre à des offres et cliquer sur vos liens.

Ces comportements montrent que l’abonné ne se contente pas de recevoir passivement vos emails mais qu’il s’investit dans ce que vous lui proposez.

2. Des conditions qui ne permettent pas de qualifier un abonné d’audience engagée :

• Le simple fait de figurer dans votre base email ne garantit pas l’intérêt pour vos emails
• La double ouverture ne signifie pas automatiquement qu’ils s’engagent dans vos emails.
• Un achat isolé ne se traduit pas par un engagement par email, même avec des offres.
• Le simple fait de visiter votre site ou vos réseaux sociaux n’engage pas quelqu’un par email, même s’il est abonné

Ces signaux indiquent que vous avez des abonnés passifs, et non un public engagé. Soyez donc attentif lorsque vous segmentez ce groupe particulier d’abonnés.

7 stratégies avancées de segmentation email

Il existe de nombreuses façons de segmenter votre base email afin d’atteindre et d’engager différents groupes d’abonnés. Parmi elles, 1) la segmentation démographique, 2) la segmentation géographique et 3) la segmentation psychographique sont les plus courantes.

Pour ce guide, nous avons interrogé des spécialistes de l’email marketing très expérimentés, issus de différents secteurs d’activité, qui nous ont fait part d’idées pratiques et de stratégies de segmentation avancées que vous pouvez adopter dès aujourd’hui. Entrons dans le vif du sujet.

1. Segmentation basée sur l’historique des achats

Segmenter les clients en fonction de leur historique d’achat vous permet de proposer des campagnes hautement personnalisées, adaptées à leurs préférences et à leur comportement d’achat. C’est comme si vous disposiez d’un personal shopper qui sait exactement quels sont les produits que vos clients sont susceptibles d’aimer. Qu’il s’agisse de recommander des articles connexes, de proposer des upsell, OU d’envoyer des rappels de rachat au moment opportun.

En comprenant ce que les clients ont acheté par le passé, vous pouvez créer des campagnes qui s’adressent directement à leurs intérêts. Ce niveau de personnalisation permet non seulement d’instaurer la confiance, mais aussi d’encourager les achats répétés, ce qui favorise la fidélisation des clients à long terme.

Briana Torres, Senior Email Marketing Strategist chez Injectco, estime que la segmentation basée sur le comportement est l’une de ses stratégies les plus efficaces. Elle segmente en fonction de l’intérêt pour les cours, de la récurrence de la consultation des pages et du fait que les abonnés s’intéressent au contenu de la formation médicale ou au matériel lié au traitement.

Les abonnés qui cliquent beaucoup reçoivent des emails plus fréquents, tandis que ceux dont l’engagement est plus faible sont placés dans un circuit de maturation plus lent. Cette approche permet de préserver la réputation de l’expéditeur et de maintenir des taux d’ouverture équilibrés entre les listes.

« La segmentation à elle seule a permis d’augmenter notre taux d’ouverture moyen de 12 % d’une année sur l’autre », explique Briana.

Exemple :

L’email de Lululemon Athletica pour la fête des pères est un excellent exemple de segmentation basée sur l’historique des achats. Il présente des kits de toilettage probablement personnalisés en fonction de ce que le client a acheté précédemment, ce qui rend le message opportun et personnalisé. Des visuels audacieux, un CTA « Acheter maintenant » clair et des rappels d’expédition contribuent à inciter les clients à renouveler leurs achats. Ce type de personnalisation permet d’instaurer un climat de confiance et de fidélisation.

2. Etape du cycle de vie du client

Qu’il s’agisse d’engager de nouveaux prospects, de fidéliser des clients ou de réengager des utilisateurs qui ne le sont plus, la segmentation des étapes du cycle de vie est essentielle pour fournir un contenu pertinent.

Les nouveaux prospects ont besoin d’un contenu introductif et éducatif pour établir la confiance, tandis que les clients réguliers sont plus susceptibles de s’engager avec des fonctionnalités avancées ou des offres exclusives. Les utilisateurs reçoivent ainsi un contenu adapté à leurs besoins spécifiques. Cela permet également de ne pas les submerger et de les guider en douceur dans l’entonnoir des ventes.

Adrian Nikolov de MobiSystems, Inc. déclare : « …Les messages personnalisés font une grande différence, surtout lorsqu’ils sont alignés sur les étapes du cycle de vie de l’utilisateur. Cette approche de segmentation augmente nos taux d’ouverture d’au moins 20 % par rapport aux campagnes de type « batch and blast ». . »

Deepak Shukla ajoute : « Nous segmentons notre audience en fonction des étapes du cycle de vie (nouveaux prospects, clients engagés et clients réguliers), des interactions (telles que l’ouverture d’emails ou les clics sur des liens) et, surtout, de l’intention « .

Par exemple, une personne qui a téléchargé un guide de référencement reçoit un email différent de celle qui s’est inscrite à un webinaire sur l’optimisation des conversions. Cette stratégie basée sur l’intention a permis d’augmenter nos taux d’ouverture de 20 à 25 %, car le contenu correspond davantage à ce qui intéresse le public. « 

Exemple:
L’email Timecapsule Drop de Prada est un bon exemple de segmentation des étapes du cycle de vie visant les clients fidèles ou récurrents. L’offre exclusive, en édition limitée, semble adaptée aux abonnés qui connaissent déjà la valeur de la marque.

3. Historique et modèle d’engagement

Pour personnaliser vos campagnes marketing, il est crucial de comprendre comment les utilisateurs interagissent avec votre contenu, en divisant les utilisateurs en fonction des modèles d’engagement, comme les ouvreurs ou les cliqueurs fréquents. Cela vous permet d’envoyer un contenu pertinent adapté au comportement de chaque utilisateur. L’objectif ? Faire en sorte que vos utilisateurs les plus engagés reviennent et réengager ceux qui sont inactifs.

Ethan Dempsey, fondateur de l’agence D2C Homestead Studio, a expliqué comment il utilise cette stratégie de segmentation pour ses clients.Nous avons divisé plusieurs segments en fonction du nombre de fois qu’une personne a passé une commande – zéro, une ou plusieurs fois. Cela nous aide à échelonner l’engagement différemment en fonction de l’activité de l’utilisateur. »

4. Valeur du panier abandonné

L’abandon de panier est un problème chronique dans l’ecommerce, mais il n’est pas insurmontable.

En ciblant les paniers abandonnés à l’aide de campagnes segmentées, vous pouvez récupérer du chiffre d’affaires et fidéliser vos clients. Les emails d’abandon de panier sont efficaces parce qu’ils font appel à l’urgence et au concept psychologique d’aversion à la perte. Les gens n’aiment pas perdre ce qu’ils se sont déjà engagés à acheter.

Pour les paniers de faible valeur, un léger rappel accompagné d’un appel à l’action fort peut faire des merveilles. Les paniers de grande valeur bénéficient quant à eux d’une remise ou d’une offre spéciale, qui rend l’achat encore plus gratifiant.

Pour maximiser l’efficacité de la récupération des paniers abandonnés, segmentez votre stratégie en fonction de variables clés :

• Temps écoulé depuis l’abandon : Le choix du moment est essentiel. Envoyez un rappel immédiat pour les nouveaux abandons, puis faites un suivi à intervalles réguliers (par exemple, 24 heures, 72 heures) pour que l’achat reste présent à l’esprit de votre client sans le submerger.
  
• Valeur du panier : Personnalisez votre offre. Pour les paniers de faible valeur, un message de rappel avec un appel à l’action clair peut suffire. Mais pour les paniers de plus grande valeur, une remise ou une livraison gratuite peut faire pencher la balance en votre faveur.
  
• Catégorie de produits : Adaptez votre message. Mettez en avant les avantages spécifiques ou résolvez les problèmes liés aux produits abandonnés. Par exemple, si un client a abandonné une paire de chaussures haut de gamme, rappelez-lui leur durabilité ou leur style.
  
• Fréquence des abandons: Créez des flux distincts pour les abandonnistes ponctuels et les récidivistes. Les abandonnistes fréquents peuvent avoir besoin d’incitations plus convaincantes. En revanche, les abandonnistes ponctuels peuvent mieux réagir à des rappels subtils.
  
• Appareil utilisé : Optimisez vos emails pour l’appareil sur lequel l’abandon s’est produit. Si un acheteur a laissé des articles dans son panier sur mobile, assurez-vous que votre email est adapté aux mobiles. De plus, incluez un retour au panier en un seul clic.

Exemple :
L’email d’abandon de panier de Whisky Lootest un exemple intelligent de récupération de panier bien fait. Avec un objet ludique, « Votre panier est en train de se dégriser« , il incite gentiment les récents abandonnistes à revenir. Le ton est décontracté, l’imagerie audacieuse et le CTA, « Take Me Back« , est clair et invitant. Ce type de suivi ciblé fait appel à l’urgence et à l’aversion pour la perte, qui se manifestent généralement dans les paniers abandonnés.

5. Historique des dons

L’analyse des habitudes des clients en matière de cadeaux peut déboucher sur de nouvelles opportunités de marketing personnalisé. Les « explorateurs de cadeaux » et les « planificateurs de cadeaux en vrac » ont chacun des motivations distinctes. Comprendre ces différences permet à votre entreprise de délivrer des messages qui trouvent un écho plus profond.

Les explorateurs de cadeaux sont des acheteurs occasionnels qui aiment trouver des cadeaux uniques ou personnalisés, et qui achètent souvent pour des occasions spéciales ou des besoins de dernière minute.

Les planificateurs de cadeaux en vrac sont des acheteurs stratégiques qui achètent fréquemment des cadeaux en grandes quantités, généralement pour des événements d’entreprise, des célébrations récurrentes ou des fêtes.

La segmentation de ces deux groupes vous permet d’adapter vos messages, vos offres et votre calendrier à leurs besoins spécifiques.

Les explorateurs de cadeaux réagissent bien à l’inspiration, à l’urgence et à la découverte. Tandis que les planificateurs de cadeaux en vrac apprécient l’efficacité, les remises en vrac et l’accès anticipé. Cette approche permet d’engager les clients plus efficacement, d’éliminer les messages non pertinents et d’augmenter les taux de conversion.

Exemple :
Divers Goods Co L’email de réengagement de la Commission européenne, « Vous avez encore besoin d’un cadeau ? Nous avons ce qu’il vous faut ? « est un bon exemple de ciblage des « explorateurs de cadeaux ». Le message reconnaît l’hésitation sans exercer de pression, en proposant des solutions de dernière minute qui restent attentionnées. Des CTA clairs et des options de livraison flexibles répondent aux besoins des clients spontanés, qu’il s’agisse d' »explorateurs de cadeaux » ou de « planificateurs de cadeaux en vrac », transformant les abandons potentiels en conversions.

6. Séparer les épargnants avisés des splurgers de luxe

La segmentation en fonction des habitudes de consommation permet d’élaborer des messages plus pertinents qui trouvent un écho auprès de chaque groupe de clients. Les acheteurs à petit budget et les acheteurs de luxe ont des préférences différentes, c’est pourquoi l’élaboration de messages sur mesure pour chaque segment peut favoriser l’engagement et les conversions.

En vous concentrant sur les besoins et le budget spécifiques de chaque groupe, vous pouvez accroître la pertinence de vos offres et de vos promotions.

Cela permet de s’assurer que chaque segment reçoit un contenu qui correspond à ses préférences. En fin de compte, cette approche ciblée accroît la satisfaction des clients et maximise l’efficacité de vos campagnes.

7. Statut du programme de fidélisation

Les programmes de fidélisation exploitent les données transactionnelles pour encourager les achats répétés et augmenter la valeur à vie des clients. L’analyse des comportements antérieurs, c’est-à-dire ce que les clients achètent, quand et à quelle fréquence. Cela permet d’obtenir des informations précieuses sur leurs préférences.

Ces informations vous permettent de proposer des offres hautement personnalisées qui entrent en résonance avec les habitudes d’achat de chacun. S’éloignant des promotions génériques, cette segmentation permet aux entreprises de créer des expériences personnalisées. Ces expériences s’alignent sur les besoins et motivations personnalisés de chaque client. Ainsi, l’engagement et la fidélité des clients sont plus élevés qu’auparavant.

Exemple :

L’email de lancement du programme de fidélisation de Fleet Feet, « Notre nouveau programme de fidélisation sera bientôt lancé« , utilise le comportement d’achat antérieur pour annoncer des avantages personnalisés qui semblent vraiment mérités. Le message met l’accent sur les récompenses personnalisées à venir, ce qui permet aux clients réguliers de se sentir vus et appréciés. Il s’agit d’un bon exemple de transformation de données transactionnelles en une stratégie de fidélisation personnalisée.

6 bonnes pratiques de segmentation email à mettre en place

Voici quelques bonnes pratiques de segmentation qui ne sont pas monnaie courante et que vous pouvez utiliser pour engager différents groupes d’abonnés.

1. Listes de suppression pour améliorer la délivrabilité

Une gestion efficace des listes de suppression garantit que vos messages atterrissent dans les boîtes de réception et non dans les dossiers de spam. La plupart des plateformes d’email automatisent ce processus. Mais il est essentiel de disposer de lignes directrices claires pour les mises à jour manuelles.

Privilégiez donc des listes propres et engagées pour protéger votre réputation d’expéditeur. Mettez régulièrement à jour les listes de suppression afin de supprimer les désabonnements, les plaintes pour spam et les rebonds durs/faibles. C’est essentiel pour maintenir un taux de délivrabilité élevé. De plus, vos emails ne parviennent qu’à ceux qui sont engagés et qui souhaitent recevoir des informations de votre part. Suivez ces trois étapes simples pour une meilleure délivrabilité :

• Exclure les abonnés inactifs pour préserver la réputation. Ne gaspillez pas vos ressources et n’entachez pas votre réputation en envoyant des emails à des utilisateurs qui n’ont pas interagi au cours d’une période définie (par exemple, de 60 à 120 jours). En filtrant les abonnés inactifs, vous améliorez la délivrabilité et préservez votre réputation d’expéditeur.
  
• Gardez vos segments propres. Les personnes qui se désabonnent d’un type de communication ne souhaitent pas toutes ne plus recevoir de nouvelles de votre part. Utilisez des listes de suppression spécifiques à un sujet pour permettre aux utilisateurs de se désabonner d’un contenu spécifique sans affecter leur abonnement global. Ainsi, vous n’excluez pas involontairement des clients précieux de tout engagement futur.
  
• Supprimez la temporalité des segments pour une meilleure efficacité de la campagne. Les responsables marketing utilisent souvent des segments d’exclusion temporaire pour éviter d’envoyer trop de ails aux mêmes contacts dans le cadre de plusieurs campagnes. Cela permet de conserver des listes fraîches, de réduire la lassitude et de stimuler l’engagement.

2. Micro-segmentation à l’aide de données d’intention

Une fois que vous avez défini les grands groupes de clients (qui achète, qui navigue, etc.), la micro-segmentation vous permet d’approfondir le comportement des clients. ), la micro-segmentation vous permet d’approfondir le comportement des clients. Cela vous aide à adapter votre message aux actions spécifiques des clients, ce qui rend les emails personnellement pertinents.

Une bonne astuce consiste à combiner plusieurs points de données, comme les visites de plusieurs pages et les téléchargements de contenu, pour créer des segments uniques avec un contenu personnalisé. Pour cela, enrichissez régulièrement votre base de données clients, surveillez les modèles de comportement et automatisez les mises à jour. Vous pourrez ainsi tester des hypothèses et mettre en œuvre des changements rapidement.

Plus vos données sont précises, plus vos microsegments seront efficaces.

L’utilisation d’algorithmes, de l’IA ou de l’analyse manuelle des données vous permet de créer efficacement des microsegments basés sur les comportements des utilisateurs. Commencez par de grandes catégories et affinez-les en listes de niche pour des campagnes ciblées.

Vous n’avez pas de données ?

Vous pouvez recueillir des informations précieuses sur vos clients par le biais d’enquêtes, de formulaires d’inscription ou en intégrant des données provenant de plateformes de médias sociaux. De plus, avec Customer Data Platform (CDP) d’Insider d’Insider, vous pouvez unifier et enrichir les informations clients provenant de sources multiples. Vous obtenez ainsi une vision complète et en temps réel.

3. Actualisez et testez régulièrement les segments

Maintenez vos segments à jour en intégrant les dernières données d’engagement et d’activité. Des tests réguliers sont essentiels pour identifier ce qui fonctionne. Ainsi, mesurez toujours l’impact des nouvelles stratégies de segmentation sur les taux d’ouverture et de clics.

Supprimez les adresses email non valides ou obsolètes si nécessaire.

Si les adresses supprimées doivent généralement rester supprimées, les suppressions temporaires peuvent être levées dans certains cas. Révisez régulièrement vos politiques de suppression afin de vous assurer qu’elles correspondent à vos besoins commerciaux actuels et aux normes de conformité.

Rationalisez votre processus en automatisant les mises à jour de la liste afin de réduire les erreurs humaines. Mettez en place des systèmes pour ajouter automatiquement les désabonnements, les rebonds et les plaintes à la liste de suppression. Vous n’aurez ainsi plus besoin d’intervenir manuellement.

4. Éviter la sur-segmentation

Le mieux est souvent l’ennemi du bien.

S’il est tentant de n’envoyer des emails qu’à des segments très spécifiques pour maintenir la délivrabilité, une segmentation excessive peut se retourner contre vous. Mais lorsqu’il s’agit de segmentation, il existe un dilemme commun.

Trop étroits, vos segments sont trop petits pour produire des résultats significatifs. Trop larges, ils perdent de leur pertinence.

Vous devez trouver le bon équilibre pour que votre campagne soit couronnée de succès.

Gardez à l’esprit que vos segments doivent être suffisamment larges pour être exploitables tout en restant pertinents par rapport à vos objectifs. Évitez la tentation de créer des segments ultra étroits, car ils se traduisent souvent par des opportunités d’engagement manquées.

Par exemple, exclure tous les anciens clients pendant une vente ou exclure ceux qui n’ont pas acheté depuis six mois peut laisser une grande partie de votre liste inexploitée.

5. Utilisez des signaux d’engagement pour guider la fréquence

Une mauvaise gestion de votre fréquence d’envoi peut nuire à votre réputation d’expéditeur. Si vous bombardez quotidiennement des utilisateurs qui ne s’engagent pas avec vos emails, ils commenceront rapidement à archiver ou à supprimer vos messages. Au fil du temps, cela peut nuire à la réputation de votre marque.

Une réputation entachée est difficile à réparer.

Quelle est donc la solution ?

Basez votre calendrier d’envoi sur la fréquence d’engagement des abonnés. Vous montrez ainsi aux fournisseurs de boîtes de réception que vous comprenez votre public et que vous vous souciez de lui fournir un contenu de qualité.

Déplacez les utilisateurs inactifs (30 à 60 jours sans engagement) vers un groupe mieux aligné avec leurs comportements ouverts. Cela permet aux utilisateurs qui se sont inscrits mais n’ont pas encore manifesté d’intérêt de redécouvrir votre marque lorsqu’ils seront prêts.

Les utilisateurs à fort engagement peuvent recevoir des emails plus souvent. Tandis que les utilisateurs à faible engagement doivent être nourris avec une cadence plus lente.

Voici un exemple de calendrier de segmentation basé sur l’engagement pour vous assurer que vos listes restent saines et que vos taux d’ouverture restent élevés :

• 0-30 jours : Messages quotidiens
  
• 31-60 jours : 3 fois par semaine
  
• 61-90 jours : 2 fois par semaine
  
• 91-180 jours : 1x par semaine
  

Grâce à ce calendrier, vous pouvez maintenir l’intérêt de votre public sans le saturer.

Mais qu’en est-il des segments non engagés ?

Envoyez des contenus normaux moins fréquemment pour que la marque reste visible sans les submerger. Délivrez des messages hautement personnalisés en fonction de leur historique d’achat, en mettant en avant des produits plus susceptibles de raviver leur intérêt.

Vous devriez vous concentrer sur les ventes importantes et les promotions de vacances pour vous assurer que vous êtes en contact au moins une fois par mois.

Si vous ne constatez aucun engagement au bout de 9 mois, mettez-les en flux tendu : rappelez-leur le temps écoulé, demandez-leur s’ils veulent rester abonnés et proposez-leur une incitation à le rester.

Nous vous recommandons d’envoyer trois messages espacés de quelques semaines.

6. Stratégies de segmentation par couches pour un impact maximal

Cibler des segments spécifiques vous permet de concentrer vos efforts là où ils sont les plus importants, plutôt que d’essayer de tout faire pour tout le monde.

Le plus beau ?

Vous n’êtes pas obligé de vous enfermer dans une seule stratégie. Mélanger les méthodes de segmentation peut stimuler l’engagement et la personnalisation. La superposition de ces stratégies rendra vos campagnes d’email plus puissantes et plus significatives. En fin de compte, vous vous adressez toujours aux bonnes personnes au bon moment.

Par exemple, Stitch Fix utilise un mélange de segmentation démographique et psychographique pour fournir des recommandations de produits personnalisées. C’est ainsi qu’ils améliorent la pertinence de leurs offres pour chaque client.

Comment Insider rend la segmentation encore plus précise

Maintenant que vous avez pris conscience de l’importance de la segmentation, il est temps d’ investir dans un outil de segmentation afin de pouvoir réaliser les étapes suivantes le plus rapidement et le plus précisément possible.

Avec Insider, vous pouvez faire passer la segmentation au niveau supérieur et concevoir des expériences personnalisées qui s’adressent directement aux besoins et aux comportements de vos clients. Voyons ce que vous pouvez réaliser avec Insider :

1. Grâce au puissant moteur prédictif d’Insider, vous pouvez créer des segments basés sur des données en temps réel, telles que l’affinité avec les remises, la probabilité d’achat et l’étape du cycle de vie.
2. Le moteur d’IA d’Insider vous permet de faire des prédictions basées sur des événements en temps réel tels que l’intention d’achat ou le désabonnement, ce qui vous permet de saisir les micro-moments. Ainsi, vous ne ratez pas les occasions de ravir et d’engager les utilisateurs au moment où ils sont le plus susceptibles de passer à l’action.
3. Qu’il s’agisse de données démographiques, de comportements ou même d’attributs personnalisés, vous pouvez segmenter les utilisateurs en fonction de n’importe quel critère. Ajoutez des règles pour améliorer vos segments, stimuler l’engagement et rendre vos efforts marketing plus ciblés et efficaces.
4. La personnalisation commence par les données, et Insider vous donne la possibilité d’affiner les segments avec des ensembles de données personnalisés, qu’il s’agisse de valeurs de cookies, de données de points de vente ou de toute autre source de données unique. La flexibilité de travailler avec n’importe quel type de données vous permet de créer des segments très ciblés.
5. Soyez précis dans votre ciblage. La plateforme d’Insider vous permet de déclencher des actions basées sur les interactions des utilisateurs, comme les clics, les achats ou même les niveaux d’engagement. Cela vous permet de déclencher des comportements avec une précision militaire et de convertir des prospects en clients fidèles.

Prêt à vous lancer dans la segmentation ? Insider propose plus de 120 attributs afin que vous puissiez créer les segments les plus efficaces pour vos objectifs commerciaux. Commencez dès aujourd’hui avec une démo rapide.