Insider nommé Leader dans le IDC MarketScape: Worldwide Customer Data Platforms Focused on Front-Office Users 2021-22 Vendor Assessment

Le rapport IDC MarketScape 2022 reconnaît qu’Insider est une « plateforme robuste mais intuitive qui aide les spécialistes du marketing à obtenir une vue à 360 degrés du client et qui permet l’analyse, l’orchestration et la personnalisation du parcours du client ».

Lisez l’extrait du rapport pour comprendre pourquoi Insider est un leader.

Le modèle d’analyse des fournisseurs IDC MarketScape est conçu pour fournir un aperçu de la compétitivité des fournisseurs de TIC sur un marché donné. La méthodologie de recherche utilise une méthode de notation rigoureuse basée sur des critères à la fois qualitatifs et quantitatifs qui aboutit à une illustration graphique unique de la position de chaque fournisseur sur un marché donné. Le score « Capacités » mesure l’exécution à court terme du produit, du go-to-market et de l’activité du fournisseur. Le score Stratégie mesure l’alignement des stratégies des fournisseurs sur les besoins des clients sur un horizon de 3 à 5 ans. La part de marché du fournisseur est représentée par la taille des cercles. Le taux de croissance du fournisseur d’une année sur l’autre par rapport au marché donné est indiqué par un plus, un neutre ou un moins à côté du nom du fournisseur.

Assemblez les données clients et orchestrez les expériences cross-canal en toute simplicité.

La CDP d’Insider aide les responsables marketing à regrouper les données provenant de points de contact on line et off line pour créer la vue la plus complète de chaque client.

Nous pensons qu’Insider est un leader sur le marché grâce à des capacités telles que :

  • Large éventail de cas d’usage permettant l’orchestration d’experiences personnalisées et cross canal.
  • Collecte et activation faciles des données 0, 1st, 2nd et 3rd party.
  • Personnalisations des expériences pour les clients connus et anonymes
  • Architecture de plateforme et APIs flexibles

Lisez l’extrait du rapport IDC MarketScape 2022  pour comprendre plus précisément pourquoi Insider a été nommé Leader.

Orchestration et optimisation
de parcours client portés par l'IA

Orchestration et optimisation
de parcours client portés par l'IA

La plateforme d’Insider vous permet de débloquer les données clients et de déployer des parcours personnalisés sur plus de 12 canaux.

Notre fusion inédite d’expériences personnalisées on site et dans les applications, y compris les canaux de messagerie (WhatsApp, LINE, RCS, etc.), vous aide à créer des parcours percutants, pour améliorer l’engagement, la fidélisation et les revenus.

IDC a également reconnu nos forces dans l’optimisation des temps d’envoi, des canaux, des appareils, de la fatigue des contacts, de l’auto-gagnant dans les parcours, et de nos parcours AB/testés pour les recommandations et les offres.

Lisez l’extrait du rapport  pour découvrir pourquoi Insider a été nommée Leader.

Insider offre une solution évolutive d’engagement client multicanal pour les utilisateurs connus et anonymes, sur la base d’une base de données client très flexible, d’un taux élevé d’ingestion et de traitement des données et de solides capacités de gestion du consentement.

Gerry Murray

Research Director, Marketing and
Sales Technology, IDC

Une vision unifiée du client pour une prise de décision en temps réel

Créez des vue clients s à 360 degrés qui vous permettent d’activer les données, de prendre de meilleures décisions  marketing et d’offrir des expériences fluides à vos clients.

+1000 marques internationales et start-ups à forte croissance font confiance à Insider

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Une plateforme unique pour des expériences client individualisées et cross-canal

Une plateforme unique pour des expériences client individualisées et cross-canal

Insider connecte les données à travers les canaux, prédit le comportement futur des consommateurs grâce à l’IA et personnalise les expériences à partir d’une seule plateforme avec le ROI le plus rapide du marché.

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