Valeur Vie Client (CLV) – Le guide pratique

La Valeur Vie Client est “la seule métrique qui vaille” en terme de business 📊 selon Forbes, et nous allons vous montrer pourquoi.

Monitorer ce KPI récompense les marques à long terme, car il incite à vous focaliser sur la rétention, l’engagement, et les efforts de croissance à haute valeur ajoutée, plutôt que de simplement atteindre vos cibles trimestrielles.

Retour sur le calcul et le tracking de la CLV dans ce court guide pratique.