Si tus clientes no encuentran lo que buscan en tu sitio web, se irán, lo que le cuesta a los minoristas hasta $2 billones en ingresos perdidos cada año.
En este webinar, profundizaremos en lo que este desafío común significa para las marcas de comercio electrónico en todo el mundo y qué pueden hacer para solucionarlo. Cubriremos las mejores prácticas utilizadas por los clientes de Insider, junto con muchos ejemplos de expertos para brindarte ideas prácticas que mejoren el descubrimiento de productos en tu sitio de comercio electrónico hoy mismo.
Los clientes esperan experiencias sin problemas y si no las obtienen, se irán a otra marca. Uno de los mayores problemas es una mala experiencia de búsqueda, que les cuesta a las empresas millones cada año porque:
El 84% de los clientes quiere resolver sus propios problemas usando motores de búsqueda
Pero solo 1 de cada 10 consumidores dice encontrar exactamente lo que busca
El 52% de los consumidores abandona su carrito completo si no encuentra un solo artículo
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